to read complaints and reviews, or file yours. 
Birkaç gün önce Trendyol üzerinden Ravza mağazasından 330 ml mor meyveli karışım ve 500 ml zeytinyağı siparişi verdim. Bu ürünleri kasım ayı indirimi kapsamında toplam 1.233 TL ödeyerek, kredi kartımla satın aldım. Sipariş numaram 10015113777’dir.
Bugün saat 11.40 civarında Trendyol Ekspres tarafından taşıma sırasında ürünlerin kırıldığı, bu nedenle iade sürecinin başlatılacağına dair bir mesaj aldım. Yaklaşık bir dakika sonra da iade sürecinin başlatılıp onaylandığını bildiren ikinci bir mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise iade süreci başlatıldığı için başka bir işlem yapılmayacağını söylediler.
Bu ürünleri özellikle çocuğum için ve ihtiyaç olduğu için aldım. Şu anda aynı ürünleri tekrar almak istesem, indirim süresi bittiği için yaklaşık iki katı fiyata almam gerekiyor. Taşıma sırasında yaşanan sorun nedeniyle hem ürünsüz kaldım hem de indirim avantajım kayboldu.
Mağduriyetimin giderilmesini, indirim dönemindeki ödediğim tutardan ya aynı ürünlerin yeniden gönderilmesini ya da benzer bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekirse ilgili mercilere başvurmaktan çekinmeyeceğimi, firmaların bu tür durumlarda müşteri mağduriyetini giderecek bir çözüm üretmesi gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.
Trendyol üzerinden 10529489263 ve 10523213592 numaralı siparişlerimle Ravla markasının market ürünleri ve Imprime marka parfüm satın aldım. Ravla ürünlerim, kargoda hasar gördüğü gerekçesiyle teslim edilmedi ve ücret iadesi yapıldı. Ancak bu ürünleri kampanya döneminde uygun fiyata almıştım; şu an a...
15 Ağustos tarihinde Trendyol GO üzerinden İstanbul’dan verdiğim market siparişimde, temizlik malzemesi ürünlerinin sızması sonucu meyve ve sebzelere bulaşma oldu. Sipariş numaram: #10431531150. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ve en az 10 kez aradım. İlk başta, fotoğrafların yeterli olduğu...
23.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim #10613804190 numaralı Ravla mor meyveli karışım siparişim, hiçbir iznim olmadan 30.10.2025 tarihinde iadeye çevrildi. Ürünüm kargoya verilmiş olmasına rağmen bana ulaşmadan iade sürecine alınması mağduriyet yaşamama neden oldu. Konu ile ilgili Trendy...
Trendyol üzerinden 30 Kasım 2025 tarihinde Zühre Ana ürünlerinden oluşan 1 paket, 4 ürünlük bir sipariş verdim. Toplam yaklaşık 600 TL ödedim ve bu fiyatı Kasım kampanyaları sayesinde avantajlı bir şekilde yakalamıştım. Ancak Trendyol Express taşıması sırasında kargom hasar görmüş ve ürünler bana hi...
Sayın Trendyol Yetkilisi, Trendyol üzerinden uzun süredir takip ettiğim bir ürünü indirimli olarak satın alma fırsatı bulmuştum. Sipariş numaram: 10322230961. Ürünü kampanya döneminde 3677 TL tutarında ve 3 taksitli şekilde satın aldım. Ancak siparişimden birkaç gün sonra, Trendyol Express tara...
Yorumlar