Sipariş Edilen Köpek Maması 12 Gündür Teslim Edilmedi, İade Ve İptal Talebi Karşılanmıyor


02.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9804605172 numaralı siparişimle köpek maması aldım. Ürün PTT Kargo ile gönderildi ancak 12 gündür teslim edilmedi ve kargo takip ekranında 10 gündür “dağıtımda” olarak görünüyor. Ödemem alınmasına rağmen ürün tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişin iptalini talep ettiğimde ise kargo teslim edilmeden iptal işlemi yapılamayacağı söylendi. Oysa asıl sorun, kargonun teslim edilememesi ve uzun süredir mağduriyet yaşamamdır.
Kargonun teslimini beklemeden siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

4 gün önce Trendyol üzerinden 3025 TL ödeyerek kuru kedi maması siparişi verdim. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü ve bir türlü kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak karşıma çıkan bant kayıttan öteye geçmeyen, aynı şeyleri tekrar eden ve gerçek bi...
27 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Royal Canin kısır kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 9692549952). Siparişim “kargoya verildi” olarak görünüyordu ancak kargo şirketi tarafından bana hiçbir SMS veya bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin nerede olduğunu göremedim. Bunun üzerine Yurtiçi Kargo müşt...

11 Temmuz 2025'te 10 kg kedi maması sipariş ettim. Sipariş numaram "10346585482", teslimat numarası ise "9585877539". Satıcı ürünü kargoya verdi olarak görünüyor fakat kargo takibi yaptığımda ekli ekranda herhangi bir bilgi çıkmıyor ve kargo şirketini aradığımda böyle bir kargonun olmadığını söylüyo...

Merhaba, 30.06.2025 tarihinde Trendyol'dan bir sipariş verdik. Siparişle ilgili olarak sadece bir e-posta aldık. Ekran görüntüsünü ekledim. Kargoya verildiği belirtilmiş ancak şu an sipariş ne Trendyol hesabımızda ne de kargoda görünüyor. Trendyol müşteri hizmetlerinden bilgi alamadım. Bugün saat 16...
Yorumlar