Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Haftalarca Çözüm Sunulmuyor

Eda

30 Kasım 19:49

106

Trendyol üzerinden 13 Kasım tarihinde verdiğim, 10689017779 numaralı şampuan siparişim için 15 Kasım’da "teslim edildi" bilgisi girilmiş olmasına rağmen ürün bana hiç ulaşmadı.

Teslimat, Bursa Nilüfer’deki adresim için görünmesine rağmen, ben evde olmadığım bir zamanda kuryeye gelinmiş ve ürün sanki teslim edilmiş gibi sisteme işlenmiş.

Bu durum tamamen kargo şirketinin hatası olmasına rağmen Trendyol hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyor ve beni üç haftadır oyalıyor. Defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle, Trendyol Asistan’la ve PTT ile görüştüm. Her seferinde "üç iş günü içinde dönüş yapılacak" denmesine rağmen üç hafta geçmesine karşın ne ürünüm gönderildi ne de para iadem yapıldı.

Bu kadar basit bir teslimat sorununun bu kadar uzatılması ve kullanıcının açıkça mağdur edilmesi kabul edilemez. Ürün bana hiç ulaşmadığı için Trendyol’dan 10689017779 numaralı siparişe ait ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mihriban sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişlerim Teslim Edilmedi Ve Destek Yetersiz

Mihriban

11 Kasım 2024 19:44

571

Trendyol'a 17 Kasım'da. 3 ayrı ürün seti siparişini verdim. Setlerden bir tanesi 19 Kasım'da elime ulaştı. Diğer iki ürün seti elime ulaşmadı. Fakat. 3 ürün 19 Kasım'da teslim edildi. Görünüyor maalesef. Trendyol'u aradım herhangi bir gelişme yok. Bilgilendirme yok. 212'li bir telefon verildi. Bana ...

Duygu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ücret İadesi Sorunu

Duygu

21 Kasım 01:57

159

9 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden kozmetik ürünler siparişi verdim. İlgili siparişimin numarası 10673086930’dur. Sipariş durumunda ürünlerimin “kar...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

İsmail

21 Ağustos 10:23

242

15 Ağustos’ta Trendyol üzerinden sipariş ettiğim otel şampuanı, sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor fakat ben ürünü hiç teslim almadım. Sipariş numaram: 9655561323. Adres bilgilerimde herhangi bir yanlışlık yok. Teslimatla ilgili kargo firmasıyla da iletişime geçemedim. Yaşadığım mağduriyetin ...

Eksik Ürün, İlgisiz Destek: Trendyol'da Mağduriyetim Giderilmiyor

Ceren

17 Eylül 17:20

511

28 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Pharmalokk satıcısından Paranit marka 2 adet medikal şampuan siparişi verdim ve toplam 580 TL’yi kredi kartı ile peşin ödedim. Sipariş numaram: 10443451493, teslimat numaram: 9684239845. Ancak, siparişimin üzerinden yarım ay geçmesine rağmen şampuanların yalnızca bir...

Eksik Ürün, İlgisiz Destek: Trendyol'da Mağduriyetim Giderilmiyor

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ücret İadesini Yapmıyor

Mehmet

11 Eylül 2024 20:55

197

9450100378 numaralı siparişimi 28 Ağustos da oluşturdum. Tahmini teslimat 31 Ağustos yazıyordu ve ürünüm gelmedi. Hür şubede gözüküyordu. 3 Eylül de Hür Şubeye gittim ve evet siparişiniz bize gelmiş fakat Ürün kayıp olmuş görünüyor ya da şampuan olduğu için patlamıştır ve satıcıya geri gider dedi. T...