Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Haftalarca Çözüm Sunulmuyor

ID:34401690

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Haftalarca Çözüm Sunulmuyor

Eda

Trendyol

30 Kasım 2025 19:49

604

Trendyol üzerinden 13 Kasım tarihinde verdiğim, 10689017779 numaralı şampuan siparişim için 15 Kasım’da "teslim edildi" bilgisi girilmiş olmasına rağmen ürün bana hiç ulaşmadı.

Teslimat, Bursa Nilüfer’deki adresim için görünmesine rağmen, ben evde olmadığım bir zamanda kuryeye gelinmiş ve ürün sanki teslim edilmiş gibi sisteme işlenmiş.

Bu durum tamamen kargo şirketinin hatası olmasına rağmen Trendyol hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyor ve beni üç haftadır oyalıyor. Defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle, Trendyol Asistan’la ve PTT ile görüştüm. Her seferinde "üç iş günü içinde dönüş yapılacak" denmesine rağmen üç hafta geçmesine karşın ne ürünüm gönderildi ne de para iadem yapıldı.

Bu kadar basit bir teslimat sorununun bu kadar uzatılması ve kullanıcının açıkça mağdur edilmesi kabul edilemez. Ürün bana hiç ulaşmadığı için Trendyol’dan 10689017779 numaralı siparişe ait ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mihriban sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişlerim Teslim Edilmedi Ve Destek Yetersiz

Mihriban

Trendyol

11 Kasım 2024 19:44

709

Trendyol'a 17 Kasım'da. 3 ayrı ürün seti siparişini verdim. Setlerden bir tanesi 19 Kasım'da elime ulaştı. Diğer iki ürün seti elime ulaşmadı. Fakat. 3 ürün 19 Kasım'da teslim edildi. Görünüyor maalesef. Trendyol'u aradım herhangi bir gelişme yok. Bilgilendirme yok. 212'li bir telefon verildi. Bana ...

1 Destek

Duygu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ücret İadesi Sorunu

Duygu

Trendyol

21 Kasım 2025 01:57

315

9 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden kozmetik ürünler siparişi verdim. İlgili siparişimin numarası 10673086930’dur. Sipariş durumunda ürünlerimin “kar...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

İsmail

Trendyol

21 Ağustos 2025 10:23

304

15 Ağustos’ta Trendyol üzerinden sipariş ettiğim otel şampuanı, sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor fakat ben ürünü hiç teslim almadım. Sipariş numaram: 9655561323. Adres bilgilerimde herhangi bir yanlışlık yok. Teslimatla ilgili kargo firmasıyla da iletişime geçemedim. Yaşadığım mağduriyetin ...

Eksik Ürün, İlgisiz Destek: Trendyol'da Mağduriyetim Giderilmiyor

Ceren

Trendyol

17 Eylül 2025 17:20

668

28 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Pharmalokk satıcısından Paranit marka 2 adet medikal şampuan siparişi verdim ve toplam 580 TL’yi kredi kartı ile peşin ödedim. Sipariş numaram: 10443451493, teslimat numaram: 9684239845. Ancak, siparişimin üzerinden yarım ay geçmesine rağmen şampuanların yalnızca bir...

Eksik Ürün, İlgisiz Destek: Trendyol'da Mağduriyetim Giderilmiyor

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ücret İadesini Yapmıyor

Mehmet

Trendyol

11 Eylül 2024 20:55

349

9450100378 numaralı siparişimi 28 Ağustos da oluşturdum. Tahmini teslimat 31 Ağustos yazıyordu ve ürünüm gelmedi. Hür şubede gözüküyordu. 3 Eylül de Hür Şubeye gittim ve evet siparişiniz bize gelmiş fakat Ürün kayıp olmuş görünüyor ya da şampuan olduğu için patlamıştır ve satıcıya geri gider dedi. T...