Teslim Edilmeyen Sipariş, İade Reddi Ve Yaşanan Mağduriyet

15 Ocak 2026 saat 17:29’da Trendyol GO üzerinden Tavuk Dünyası’ndan 4 adet Kekiklim ve 2 adet Chili Lokumu siparişi verdik. Siparişimiz bize ulaştığında kurye farklı bir sipariş getirdi, kendisine bu siparişin bize ait olmadığını söyledik. Kurye birilerini aradı ve doğru siparişi başka bir kuryenin getireceğini, onun yolda olduğunu iletti.

Bunun üzerine beklemeye devam ettik, bir süre sonra hem restoranı hem de Trendyol tarafını aradığımızda siparişimizin yolda olduğu söylendi. Ancak yaklaşık 2 saat beklememize rağmen siparişimiz hiç teslim edilmedi. Sonrasında Trendyol üzerinden ücret iadesi talebinde bulunduk fakat 10881350675 numaralı sipariş için talebimizin incelenip iade koşullarına uygun olmadığına karar verildiği bildirildi.

Ne yemeğimiz teslim edildi ne de ödediğimiz ücret iade edildi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, teslim edilmeyen bu siparişin ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.