Teslim Edilmeyen Koltuk Örtüsü Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet

Trendyol üzerinden koltuk örtüsü siparişi verdim ve teslim tarihi olarak 20 Aralık görünüyordu. Ürün bir haftadır sistemde sürekli “kargoda/yolda” olarak görünüyor ancak Avrupa yakasından Anadolu yakasına gelecek bir ürün bir türlü teslim edilmedi.

Yaşadığım mağduriyeti Trendyol asistanına da ilettim, para iadesi değil ürünümü istediğimi, bu süreçte kampanya ve indirimlerin bittiğini ve ürünün fiyatının arttığını açıkça söyledim. Buna rağmen bana sadece para iadesi yapabileceklerini, ürünün yeniden gönderilemeyeceğini belirttiler. Şu an aynı ürüne zam gelmiş durumda ve yeni sipariş vermek istersem daha yüksek fiyattan almak zorunda kalıyorum. Bende hiçbir problem yokken neden fiyat artışı yüzünden ben mağdur oluyorum anlamıyorum.

Sipariş numaram 10061065812’dir. Ürünümün ilk verdiğim siparişteki fiyat ve koşullarla gönderilmesini veya en azından aynı indirimi sağlayacak şekilde tarafıma indirim kodu tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.