to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kahve Makinesi İçin Mağduriyet Yaşıyorum
Trendyol üzerinden Karaca markalı bir kahve makinesi ve doğrama tahtası satın aldım. Sipariş numaram 100025120400065362, sistemde teslim tarihi olarak 10.12.2025 görünüyor. Kargom geldiğinde sadece doğrama tahtası vardı, kahve makinesi teslim edilmediği halde Trendyol’da sipariş durumu “teslim edildi” olarak yer alıyor.
Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kahve makinesini tedarik edemeyeceklerini, ürünü iade etmem gerektiğini söylediler. Ancak elime hiç ulaşmamış bir ürünü nasıl iade edebileceğimi anlayamıyorum ve bu süreçte mağdur ediliyorum.
Elime hiç ulaşmayan kahve makinesinin, siparişim kapsamında yeniden temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
