Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33448050
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Halı Siparişi İçin İptal Ve İade Sorunu: Trendyol'da Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Merve
Trendyol
22 Ağustos 2025 14:42
506

19 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Decomia Home markalı bir halı siparişi verdim (Sipariş No: 10436185214). Siparişin tahmini teslim tarihi 21 Ağustos olarak görünmesine rağmen, 22 Ağustos olmasına karşın ürün tarafıma ulaşmadı. Kargo firmasını aradığımda, ürünün yalnızca faturasının kesildiğini ve fiziksel olarak kargoya hiç verilmediğini öğrendim.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle hem uygulama üzerinden hem de canlı destek yoluyla defalarca iletişime geçtim. Ancak, ürün sistemde kargoda göründüğü için siparişin iptal edilemeyeceği ve ücret iadesi yapılamayacağı belirtildi. Ayrıca, bir işlem yapılabilmesi için 6 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Bu süreçte yeni bir ürün alamıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Satıcı ürünü istediği zaman kargoya verip gönderebilir, ben ise teslim almak istemediğim ürünü geri göndermek zorunda kalabilirim. Ücret iadesinin bu kadar gecikmesi ve alıcı olarak mağdur edilmem Trendyol’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Siparişin toplam tutarı 3.270 TL olup, kredi kartı ile ödeme yaptım. Teslimat adresim Konya/Meram’dır. Siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve satıcıya gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol'dan Halı Siparişim İptal Edildi, Bilgilendirilmedim Ve Para İadesi Bekliyorum

profile
Sonay
Trendyol
24 Şubat 2025 14:34
571

17 Şubat tarihinde Trendyol decomia Home satıcısından 2 adet halı siparişi verdim ve ürünler 19 şubatta İstanbul Esenkent Şubesi Aras Kargo ile yola çıkmış diye mesaj geldi. Bugün 24 Şubat arıyorum ürünler elime ulaşmadı. Nedir akıbeti diye soruyorum bana dediler. Satıcı gönderi işlemini iptal etmiş...

Trendyol'dan Halı Siparişim İptal Edildi, Bilgilendirilmedim Ve Para İadesi Bekliyorum
Trendyol'dan Halı Siparişim İptal Edildi, Bilgilendirilmedim Ve Para İadesi Bekliyorum
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Ücret İadesi Ve Acil Çözüm Talebi

profile
Hatice
Trendyol
11 Ağustos 2025 19:42
359

12 Ağustos tarihinde Horoz Lojistik tarafından Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ürün, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Sipariş numaram: #10389926165, kargo takip numaram: 88206806428566’dır. Teslimat adresim ev adresimdir ve ürün bana ya da başka b...

Siparişim Stokta Olmadığı Gerekçesiyle İptal Edildi, Mağdur Edildim

profile
Bahar
Trendyol
18 Ağustos 2025 19:33
533

7 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Halı Vitrini satıcısından “Halı Vitrini İpek Halı Safarin Vizon Koleksiyonu” adlı ürünü, 20.400 TL tutarında ve kredi kartı ile sipariş ettim (Sipariş No: 10403814921). Sipariş adresim Bilecik/Bozüyük’tür. Siparişten sonra satıcı tarafından sürekli olarak “bugü...

Trendyol Ve Satıcıdan Teslim Edilmeyen Mobilya Siparişi Mağduriyeti

profile
Bayram
Trendyol
05 Ekim 2025 16:15
607

Yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden Edsy Home Mobilya satıcısından bir mobilya siparişi verdim (Sipariş No: 10485617751). Ürünüm yaklaşık iki hafta önce kargoya verildiği söylendi ancak bu iki haftalık süreçte hem satıcı hem de Trendyol tarafından sürekli "bugün geliyor, yarın teslim edilecek" gib...

trendyol-ve-saticidan-teslim-edilmeyen-mobilya-siparisi-magduriyeti-2.jpg
trendyol-ve-saticidan-teslim-edilmeyen-mobilya-siparisi-magduriyeti-1.jpg
1 Destek

Siparişim Açıklamasız İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ayşe
Trendyol
21 Eylül 2025 22:30
383

15 Eylül’de Trendyol üzerinden Demor Home mağazasından masa örtüsü siparişi verdim (Sipariş No: 10511528657). Günlerce ürünün kargoya verilmesini bekledim ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün ise hiçbir açıklama yapılmadan, siparişim iptal edilip ücret iadesi gerçekleştirildi. Ürü...

Öne Çıkan Konular

Trendyol Kargo Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol Kargo görünmüyor Trendyol kargolandı firması Trendyol hizmeti Trendyol fatura kesilmezse Trendyol home Trendyol kargolandı firması Trendyol görünmüyor
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri