Teslim Edilmeyen Dijital Oyun Ve İade Sorunu: Trendyol'dan Çözüm Bekliyorum

Trendyol üzerinden Last Of Us 2 Türkçe ps4 ve ps5 uyumlu dijital oyun satın aldım. Siparişim sistemde 8 Aralık 2025 tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı, dijital bir ürün olmasına rağmen ne bir kod ne de bağlantı gönderilmedi. Elimde yalnızca iade kodu bulunuyor.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak satıcıya ve Trendyol üzerinden gerekli kanallara ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürün teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Trendyol’dan, bu siparişe ait ödediğim tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.