Teslim Edilmeyen Çalışma Masası Ve Sürekli Gecikme

11 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Mira marka bir çalışma masası sipariş ettim. Sipariş numaram 11495310688’dir. Trendyol tarafında, satıcının ürünü alternatif kargo ile göndereceği ve Erzurum Modalife araçlarıyla teslimatın yapılacağı bilgisi paylaşıldı.

Modalife ürünü bir türlü getirmiyor. Ürünü almak için mağazaya gittiğimizde, ürünün henüz gelmediği, kamyonda olduğu, daha sonra geleceği gibi farklı açıklamalar yaptılar. Teslimatın bugün yapılacağı sözünü verdiler, ben de bu nedenle evde bekledim. İki kez aramama rağmen ürünü getirmediler, her seferinde ısrarla “bugün getireceğiz” denildi fakat hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Hem Trendyol’a iki defa şikayet oluşturmama rağmen yalnızca “en kısa sürede teslim edilecek” şeklinde geçiştirildim, hem de Erzurum Modalife’in bu tutumu nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Sürekli “geleceğiz” denilip sözlerin tutulmaması, müşteriyi oyalayıp evde bekletmeleri kabul edilebilir bir durum değil.

Erzurum Modalife ile yaşanan bu teslimat sorununun Modalife genel merkezi tarafından ivedilikle çözülmesini, sipariş verdiğim çalışma masasının en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.