to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim buzdolabı (sipariş no: 9648118666) elime hiç ulaşmadı. Ürün Aydın Köşk Serdaroğlu Mahallesi Cem Sokak No 11 adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslim almamış olmama rağmen, müşteri hizmetleri sürekli olarak "ürünü iade edin" diyerek çözüm sunmuyor. Almadığım, iptal edilen bir ürün için iade süreci başlatmamı ve inceleme beklememi istiyorlar. Ürünün başına yolda ne geldiğiyle ilgili hiçbir bilgim yok ve bu konuda sorumluluk bana yükleniyor.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde sadece beklememi söylediler, herhangi bir çözüm veya açıklama sunmadılar. Ödemeyi tek çekim olarak yaptım ve ücret iadem henüz gerçekleşmedi.
Ürünü teslim almadığım halde iade süreciyle uğraşmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
27 Temmuz’da Trendyol üzerinden 5.200 TL ödeyerek Dijitsu marka bir buzdolabı siparişi verdim (#10384252478). Siparişim kargoya verilmiş olarak görünüyor ancak bugüne kadar ürün bana teslim edilmedi. Kargo firması “diğer” olarak görünüyor ve hangi firma olduğu belirtilmiyor. Trendyol müşteri hizmetl...
2 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Arçelik 570477 model buzdolabı siparişi verdim. Ürün elime 2 hafta sonra ulaştı ve geç teslim edildiği için iade etmek istedim. Ancak yaklaşık 10 gündür iade işlemlerini başlatamıyorum. Bu süreçte bir kez DHL kargo geldi fakat ürünü almadan gitti. Ardından iki ...
10 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10585074719 numaralı gıda siparişimi, ürünü hiç teslim almadan 17 Ekim 2025’te iptal ettim ve iade işlemi başlattım. Ancak ürün bana hiç ulaşmadığı halde, Trendyol tarafından teslim edildiğine dair e-posta aldım. Bu durum üzerine Trendyol müşteri hi...
23.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bosch KGN86CWE0N 631 litre no frost buzdolabı siparişi verdim (#10523182096). İzmir adresime teslim edilmesini beklerken, teslimata bir gün kala hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi ve ücret iadesi gerçekleştirildi. Ben ürünün ücretini ödedim...
Trendyol'dan 31 Mart'ta buzdolabı siparişi verdim. 4 Nisan'da geldi ancak adresimde değildim. Bu arada ağır bir ürün alıyorsunuz ama randevulu teslim alamıyorsunuz. Firma kafasına göre getiriyor. Bunun üzerine Cuma gününü bekledim, hafta sonu çalışmadıklarını öğrendim, Pazartesi günü ise ürün dağıtı...
Yorumlar