Teslim Edilmemiş Yatak Siparişi İçin İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

Trendyol üzerinden Cennet Yatak firmasından 19.693,52 TL tutarında bir yatak siparişi verdim. Ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak ürün elime ulaşmadığı halde 26 Mart 2026 tarihinde saat 19.20’de Gmail hesabıma siparişimin teslim edildiğine dair mesaj geldi ve sistemde de teslim edilmiş görünüyor.

Teslimat adresim Elazığ Merkez olmasına rağmen yatağım tarafıma hiç teslim edilmedi. Trendyol Asistan üzerinden durumu hemen ilettim, ancak sadece 24 saat içinde bildirim yapın şeklinde otomatik bir yönlendirme aldım ve herhangi bir düzeltme veya çözüm yapılmadı.

Hem yüksek tutarlı bir alışveriş yapmış olmama rağmen ürünümü alamadım, hem de sistemde sipariş teslim edilmiş gibi görünüyor. Sipariş numaram 10303222132’dir. Ürünümün gerçekten nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, teslim edilmediyse ya ürünümün acilen gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.