to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Göksu Şubesi aracılığıyla dağıtıma çıkan, Trendyol üzerinden satın aldığım ve Aras Kargo ile gönderilen ürünüm tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Kargo takip numaram 6350567148597’dir. Ürünüm için toplamda 1.049 TL ödeme yaptım, gelmeyen ürünün bedeli ise 498 TL’dir.
Kargom için 9 Şubat’ta “yola çıktı” mesajı aldım ancak o tarihten bu yana ne bana ne de eşime herhangi bir teslimat yapılmadı. Buna rağmen Trendyol hesabımda ve Aras Kargo tarafında kargo durumu “teslim edildi” olarak güncellenmiştir. Telefon ile arandığımda ürünün teslim edilip edilmediği soruldu, durumu anlatmama fırsat verilmeden kayıtlara teslim edilmiş gibi girildi.
Ankara Göksu Şubesi ile yaptığım görüşmede de ürünle ilgili olarak beni dinlemeden kargonun teslim edildiği söylenip görüşme sonlandırıldı. Şubeden daha önce de kargonun henüz ellerinde olmadığı bilgisi verilmişti. Bu çelişkili bilgiler nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve güven sorunu yaşamaktayım.
Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi işlem yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kargomun nerede olduğunun detaylı şekilde araştırılmasını, gerekli kamera ve teslim kayıtlarının incelenmesini, ürünümün acilen eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını veya aksi durumda ürün bedeli olan 498 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
31 Ocak’ta Trendyol üzerinden yaklaşık 110 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün Aras Kargo’ya verildikten sonra 2 Şubat’ta transfer merkezine ulaşmasına rağmen 7 Şubat’a kadar tarafıma teslim edilmedi. 7 Şubat tarihinde ise ürün bana hiç getirilmemiş olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş olarak...
Trendyol üzerinden 4 Aralık tarihinde deri ceket siparişi verdim. Siparişim 10758797841 numaralı ve Aras Kargo ile hızlı teslimat kapsamında görünmesine rağmen ürün bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Benim rızam dışında, ürün evime getirilmeden şubeden almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine yenide...
29 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait 5757*******66 takip numaralı Aras Kargo gönderimim, bana teslim edilmediği halde sistemde 'teslim edildi' olarak görünmektedir. Dün saat 19.20 civarında teslim edildi bilgisi sisteme düşmesine rağmen, kargo tarafı herhangi bir teslimat yapmadı ve...
Trendyol üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişimi 20 Aralık tarihinde verdim ve kargom Aras Kargo ile gönderildi. Günlerce sistemde sadece “yolda” olarak göründü, herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun yolda olduğunu ve gecikm...
22 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo ile gönderildi ve 25 Aralık’tan itibaren transfer sürecinde görünüp hiçbir şekilde ilerleme olmadı. Kargo hareketlerinde günlerce hiçbir değişiklik olmayınca Aras Kargo’yu aradım ancak net bir cevap veremediler. Daha sonra satıcıyl...
Yorumlar