Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Ürün İçin Ne Para İade Edildi Ne Yardımcı Olundu

24 Eylül 19:28
428

15.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Altus 10 kg yoğuşmalı 101 yb model ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 9752931022). Ürünün 20 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu fakat tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor ve teslim edildiğine dair bir e-posta aldım.

Teslimat gerçekleşmediği için Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana önce beklemem gerektiği söylendi. Daha sonra ücret iadesi talebinde bulundum ancak bu kez de “Tüketici Heyeti’ne başvurabilirsiniz” denilerek yardımcı olunmadı. Kargo takibiyle ilgili herhangi bir bilgi veya teslim edilmediğine dair belge de tarafıma sunulmadı. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 11.999 TL tutarında bir harcama gerçekleşti.

Siparişimin ya acilen tarafıma teslim edilmesini ya da ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

teslim-edilmemis-urun-icin-ne-para-iade-edildi-ne-yardimci-olundu-5.jpg
teslim-edilmemis-urun-icin-ne-para-iade-edildi-ne-yardimci-olundu-4.jpg
teslim-edilmemis-urun-icin-ne-para-iade-edildi-ne-yardimci-olundu-3.jpg
teslim-edilmemis-urun-icin-ne-para-iade-edildi-ne-yardimci-olundu-2.jpg
Merve
24 Eylül 19:12

15.09.2025 te sözde kargoya verilen ürünün takip bilgisi benimle asla paylaşılmadı, Trendyol aracılığıyla Media Markt ile iletişime geçmeye çabaladım beklemem tavsiye edildi. Sabah kargo takip bilgisi bu şekilde görüntülenirken akşam şikayetlerim sonrası teslim bilgisi sisteme girilmiş ve kargo takip bilgileri de bu şekilde yalan yanlış güncellenmiş. Tarafıma hiçbir şekilde ürün teslimatı olmadı. Ücretimi de iade etmediler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Aktan
21 Ağustos 22:03
520
Sipariş Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum
Sipariş Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Zehra
18 Eylül 18:42
335
Teslim Edilmeyen Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Teslim Edilmeyen Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Teslim Edilmeyen Ürüne Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Atakan
16 Eylül 11:35
418

Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Bekliyorum

Ayhan
05 Eylül 13:12
354

Kurutma Makinem 9 Gündür Teslim Edilmedi, Mağdurum!

Kazım
08 Ekim 10:35
575
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri