Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Müşteri Mağduriyeti

Trendyol üzerinden Decorev satıcısından vermiş olduğum 2753560003534 numaralı siparişim sistemde PTT Kargo tarafından teslim edilmiş görünüyor; ancak ne bana ne de ailemden herhangi birine ürün teslim edilmedi. PTT kayıtlarında 11.03.2026 saat 13.30’da “yakınına teslim edildi” bilgisi yer almasına rağmen ne komşularıma, ne ailemden birine, ne de soyadımın tuttuğu herhangi bir kişiye teslimat yapılmamıştır.

PTT Kargo’yu telefonla aradığımda ulaşamıyorum, Trendyol canlı destek üzerinden de gerekli yardımı alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünün kendi şahsi adıma gerçekten teslim edilmesini ya da ürün bedelinin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.