Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Kredi Kartı İadesi Talebi

Trendyol üzerinden 22 Aralık 2025 tarihinde “Kaligrafi Sulu Boya Hat Fırçası Su Hazneli Pilot Kalem Fiber Fırça” isimli ürünü sipariş ettim. Ödemem kredi kartımdan peşin olarak çekildi, ancak üzerinden yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen siparişim teslim edilmiş gibi mesaj gönderildi.

Sipariş numaram 10813365811’dir. Konuyla ilgili defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “araştırıyoruz” denilerek oyalanıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor ve ne ürün gönderiliyor ne de para iadem yapılıyor.

Ürünümün gerçekten teslim edilip edilmediğinin net olarak incelenmesini, ürün elime ulaşmadığı için ya acilen ürünün gönderilmesini ya da kredi kartımdan peşin çekilen tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.