Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Talebi

Trendyol'dan 11.01.2025 tarihinde ürün aldım. (Sipariş no: 10134026654) 13.01.2026 tarihinde ürün gel-al noktasına geldi. Gel-al noktasındaki kutulardan alırken kapak açılmadı ve teslim edildi olarak sistemde göründü. Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ve işlemi başlattılar. 14.01.2026 tarihinde müşteri temsilcisi aradı dedi ki "adres almam gerekiyor adrese teslim edilecektir." dedim ki tamam adresi verdim. 2 gün geçti tekrar arandım. Dediler ki "Adresiniz merkez değil dağıtım dışında! Başka adres verir misiniz" yalnız Ankara Çankaya Çukurambar ın göbeğinde olmam dışında sorun yok:) daha merkez neresi bilemiyorum bilen de anlatasın. Trendyol expresten buraya bana kargo geliyor bu arada:) Ben de dedim ki " söylediğiniz şey İM-KAN-SIZ! Ben kargomu istiyorum. Aradan günler geçti hala kargo yok. İnanılmaz yani. 21.01.2026 tarihinde tekrar aradım işlem başlatmamışlar. Ürün satıcıya gidecekmiş incelenecekmiş. Kardeşim ürün bana hiç gelmediki neyi inceleniyor. Ürün kargoda hasar gördüyse ben mi suçluyum. Bakın tekrar yazıyorum. Ürün bana hiç gelmedi. Ben neyi bekliyorum. Paramın iadesini ivedilikle bekliyorum.