to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Trendyol’dan verdiğim 10317596751 numaralı siparişim 14 Mart’ta teslim edilecek görünüyordu ancak bugün 26 Mart olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. İade talep etmeme rağmen bu konuda da hiçbir sonuç alamadım.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda “Ürünün nerede? ” diye sorduğumda bana “Bilmiyoruz, buradan göremiyoruz, bilgimiz yok.” şeklinde cevap verildi. Yaklaşık 2 bin lira ödeyerek aldığım bu ürünü bayramda giymek için satın almıştım, ürünüm gelmediği için mağdur oldum.
“Yeriniz nerede, kendim gelip alayım.” dediğimde ise “Yerimiz yok.” denildi. Cuma gününe kadar kargom teslim edilmezse, şartlar ne olursa olsun yasal yollara başvuracağımı ve sürecin sonuna kadar gideceğimi açıkça belirtmek istiyorum. Ya ürünüm derhal Yalova Çınarcık adresime teslim edilsin ya da hemen iade sürecim başlatılsın.
22 Şubat’ta Trendyol üzerinden toplam 13.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 10986886856, Kolay Gelsin kargo takip numaram ise 269527330270. Ürünlerim sistemde 4 parça olarak görünmesine ve kargo süreci başlamış olmasına rağmen bugüne kadar tek bir parça bile tarafıma teslim edilmed...
Trendyol üzerinden saç maskesi siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile 16.02 tarihinde yola çıktı ve 18.02 tarihinde Kolay Gelsin Kartal dağıtım merkezinde göründü. Bugün 27.02 olmasına rağmen kargom yaklaşık bir buçuk haftadır elime ulaşmadı. Takip numaram 268686838106. Defalarca...
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin Kolay Gelsin kargo firması tarafından gönderimi 16 Şubat tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. 263659358012 takip numaralı kargom yaklaşık 2 haftadır aynı konumda hareketsiz görünüyor, fiilen kaybolduğunu düşünüyorum. Ürünü Antalya Kemer’deki adresime ...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilen iki adet kargom hala elime ulaşmadı. 261533444644 takip numaralı kargom için sistemde 13 Şubat teslim tarihi görünüyordu, 264694761533 takip numaralı kargom için ise tahmini teslim tarihi 10 Şubat olarak belirtilmişti. Buna ra...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Kolay Gelsin Kargo ile olan teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı semtte olmamıza rağmen kargom 3 Şubat’tan bu yana teslim edilmedi. Sistemde teslimat tarihi 4 Şubat olarak görünmesine rağmen o gün gelmedi, 5 Şubat günü “bugün teslim edilecek...
Yorumlar