Kargo Takibi Güncellenmedi, Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden 6 Ekim 2026 tarihinde verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen #11678470385 numaralı siparişim için 7 Ekim’den bu yana kargo hareketleri aynı noktada görünüyor ve güncel hiçbir bilgi paylaşılmıyor. Günler geçmesine rağmen kargom hâlâ “yolda” görünmekte, teslimatla ilgili net bir tarih ya da açıklama yapılmamaktadır.

Bu durum nedeniyle hem ürünlerime zamanında ulaşamıyorum hem de süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Sürekli aynı noktada görünen takip bilgisi dışında bir ilerleme olmaması beni mağdur etti.

Yaşadığım bu gecikme ve belirsizlik nedeniyle ilgili siparişimin iptal edilmesini ve toplam 953,10 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gecikme ve bilgilendirme eksikliği konusunda inceleme yapılarak sorunun çözüme kavuşturulmasını rica ederim.