Teslim Edilmemiş Ayakkabı Ve Uzun Süreli Kargo Gecikmesi

Trendyol üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim, tahmini teslim tarihi 07.01 olarak görünmesine rağmen aradan 1 haftadan fazla zaman geçmesine karşın ürünüm hala teslim edilmedi. Kargo takip ekranında hiçbir güncelleme yapılmıyor ve kargo firması benimle iletişime geçmiyor.

Yaşadığım gecikme üzerine hem Trendyol hem de kargo firması ile defalarca iletişime geçtim ancak Trendyol’un da sadece benim yapabildiğim gibi kargo firmasını aramaktan öteye gitmeyen, sorunu çözemeyen bir yaklaşımı oldu. Süreç boyunca herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Sipariş numaram 10841064749’dur.

Ürünüm teslim edilmediği ve kargo süreciyle ilgili net bir bilgi verilmediği için, bu siparişe ait ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.