Teslim Edilmediği Söylenerek Yanlış Teslim Bildirimi Ve Acil Kargo Teslim Talebi

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 168498135 takip numaralı kargomla ilgili bugün ciddi bir sorun yaşadım. Tüm gün evde olmama rağmen ne kapı zili çaldı ne de herhangi bir arama yapıldı; buna rağmen sistemde önce “gönderi teslim edilmiştir” mesajı geldi, ardından da “teslim edilemedi, adreste yok” şeklinde not düşülmüş.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturuldu, ancak kargonun bugün teslim edilmesi gerekiyor. Yarın evde olmayacağım için teslimatın mutlaka bugün, en kısa sürede adresime tekrar getirilmesini ve düzgün bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

Adresime hiç gelinmeden “adreste yok” denilerek işlem yapılması hem mağduriyet yaratıyor hem de zaman kaybına neden oluyor. Konunun acilen incelenerek kargomun bugün teslim edilmesi için gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.