to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim 10316936608 ve 10316936605 numaralı iki farklı siparişimle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Siparişlerimden biri sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Diğer siparişim ise yaklaşık iki haftadır kargoda görünmesine rağmen elime ulaşmadı ve bu siparişle ilgili de herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde “çözüm ekibi dönüş yapacak” denilmesine rağmen haftalardır somut bir çözüm sunulmadı; kimse net bir bilgi vermedi. Ne ürünlerime kavuşabildim ne de ödemelerim iade edildi.
Siparişlerimin durumunun acilen netleştirilmesini, teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi görünen sipariş için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma ya ürünün tekrar gönderilmesini ya da ücret iadesinin sağlanmasını, iki haftadır gelmeyen diğer sipariş için de ya ürünün derhal teslim edilmesini ya da gecikme olmaksızın para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca haftalardır süren bu mağduriyetimle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden iki farklı satıcıdan ürün siparişi verdim. Bu siparişlerden biri sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünmesine rağmen ürün elime ulaştı, diğeri ise sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen tarafıma kesinlikle teslim edilmedi. Üstelik bu iki sipariş de farklı kargo firmaları tarafı...
Trendyol üzerinden kıyafet alışverişi için verdiğim iki farklı siparişim, teslimat gününde adresimde olmamama rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak bana herhangi bir ürün ulaşmadı ve üzerinden 3 haftadan uzun süre geçmesine rağmen halen para iadem yapılmadı. Siparişlerimden biri 1...
Trendyol’da indirimli olarak sattıkları ürünleri iki kez sipariş etmeme rağmen, her seferinde sipariş sonrasında “kargodan iade oldu” denilerek ürünler tarafıma gönderilmedi. Son yaşadığım olay iki gün önce oldu ve son siparişim 108586602681 numaralı sipariştir. Ürünlerin ücretini ödedim, siparişle...
8 Mart’ta Trendyol üzerinden verdiğim ve sipariş numarası #1102**388 olan siparişimle ilgili kargo kaynaklı bir sorun yaşadım. Ürün 11 Mart itibarıyla kargo firmasında yaşanan problem nedeniyle bana hiç ulaşmadı. Durumu Trendyol tarafına defalarca iletmeme rağmen konuya yönelik çözüm odaklı bir yakl...
Yorumlar