Teslim Edildi Görünen Siparişim Gerçekten Teslim Edilmedi

Trendyol üzerinden iki farklı satıcıdan ürün siparişi verdim. Bu siparişlerden biri sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünmesine rağmen ürün elime ulaştı, diğeri ise sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen tarafıma kesinlikle teslim edilmedi. Üstelik bu iki sipariş de farklı kargo firmaları tarafından gönderiliyor olarak görünüyordu.

Yaşanan bu karışıklık üzerine hem Trendyol ile hem de ilgili kargo tarafı ile görüştüm; ancak herhangi bir sonuç alamadım, mağduriyetim giderilmedi ve teslim edilmediği halde ürünüm teslim edilmiş gibi görünüyor.

“Teslim edildi” olarak görünen ancak bana hiç ulaşmayan siparişimin gerçekten tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.