to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden sipariş vermiş olduğum #10594851704 ve #108*****136 numaralı iki ürünüm Aras Kargo tarafından Sakarya‑Serdivan bölgesinde teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” ve “incelemede” olarak görünmektedir. 14 Ekim’den bu yana ne ürünlerime ulaşabildim ne de sorunla ilgili net bir çözüm sunuldu.
Hem Aras Kargo hem de Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “Ürün geldi mi, para iadesi oldu mu, incelemede, acil kayıt aldık” tarzı ezberlenmiş, tekrarlanan cümleler dışında hiçbir somut adım atılmadı. Bir üst yetkiliyle görüşmek istediğimi belirttiğim halde yine aynı kalıplaşmış cevaplar verildi ve süreç ciddiye alınmadı.
Teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünen bu iki siparişimle ilgili olarak kaybolan ürünlerimin bulunmasını, bulunamıyorsa ürün bedellerimin derhal iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını talep ediyorum. Para kolay kazanılmıyor, bu nedenle hem kargo firması hem de alışveriş platformunun sorumluluğunu yerine getirmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
21 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol internet sitesi üzerinden 9686686136 numaralı siparişimi verdim. 22 Ağustos’ta Trendyol sisteminde ürünümün teslim edildiği görünüyor, ancak ürün bana ulaşmadı. Teslim alması gereken Aras Kargo, ürünü adresime getirmedi ve Silivri şubesine gidip almam gerektiğini, ...
Trendyol üzerinden Aras Kargo 5658*******46 takip numaralı siparişimde sorun yaşıyorum. Ürün, Trendyol sisteminde “kargoya verildi” olarak gözükmesine rağmen, 13 gündür kargo hareketlerinde herhangi bir ilerleme yok. Kargo firmasını aradığımda ise böyle bir gönderinin sistemlerinde bulunmadığını, Tr...
Trendyol üzerinden 4 Aralık tarihinde deri ceket siparişi verdim. Siparişim 10758797841 numaralı ve Aras Kargo ile hızlı teslimat kapsamında görünmesine rağmen ürün bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Benim rızam dışında, ürün evime getirilmeden şubeden almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine yenide...
15 Ağustos’ta Trendyol üzerinden 448,76 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. 18 Ağustos’ta ürün dağıtıma çıktı ancak teslim almadım ve görevliye ürü...
Yorumlar