Teslim Edildi Görünen Yatak Kargom Bulunamıyor

Sürat Kargo Göztepe Şubesi aracılığıyla Trendyol’dan vermiş olduğum yatak siparişi için 7270031540618529 takip numaralı kargom, 14.02 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Tüm gün evde kargomu beklerken herhangi bir teslimat yapılmadı; ne kapıma gelen oldu ne de bir arama yapıldı.

Teslimat detaylarında kargoyu kimin teslim aldığına dair bir isim ya da not bulunmuyor. Şubeye telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum ve kargomun nerede olduğu ile ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Hem ürünüm ortada yok hem de sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle mağdur ediliyorum.

7270031540618529 takip numaralı kargomun acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimat süreciyle ilgili de tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.