Trendyol Siparişinde Teslim Edildi Görünen Kargo Yok

Trendyol üzerinden yaklaşık 600 TL tutarında giyim ürünü siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile tarafıma gönderildi ve sistemde 28.02.2026 tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Teslimat bilgilerine göre teslimat kişisi H****** P**** olarak gözüküyor. Ancak bu kargo bana hiç teslim edilmedi, tarafımdan veya çevremden kimse böyle bir teslim alma işlemi gerçekleştirmedi.

Aras Kargo’nun Günebakan şubesine ait gönderi numaram 6391613276154, teslimat kodum ise 10265210688’dir. Sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen günlerdir kargom ortada yok ve şube ile iletişim kuramıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Şubenin benzer şikayetlere de konu olduğunu araştırınca gördüm, bu durum güvenimi iyice sarstı.

Ben bu siparişteki ürünlerimi istiyorum; ya kargomun gerçekten bulunup acilen bana teslim edilmesini ya da bulunamıyorsa Trendyol ve Aras Kargo iş birliğiyle sorunumun giderilmesini talep ediyorum. Dijitalde teslim edilmiş gibi göstermelerine rağmen fiili olarak teslim edilmeyen bu kargonun akıbetinin net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.