Teslim Edildi Görünen Parfüm Kargom Elime Ulaşmadı

Trendyol üzerinden bir parfüm siparişi verdim ve ürünüm Aras Kargo ile gönderildi. Kargo takip bilgilerinde ve Trendyol sisteminde ürünüm bugün teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ne ürün elime ulaştı ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı.

Sipariş numaram 10185562323’tür. Teslim edildi görünmesine rağmen ürünümü alamadığım için mağdur oldum. Bu aşamaya kadar ne Trendyol müşteri hizmetleriyle ne de Aras Kargo ile görüşme yapmadım, öncelikli beklentim kaybolan kargomun tespit edilip en kısa sürede bana eksiksiz bir şekilde ulaştırılmasıdır.

Yanlış teslimat, hatalı giriş veya dağıtım sırasında yaşanan bir sorun varsa araştırılarak, ürünü gerçekten teslim alana kadar sürecin takip edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.