to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol sitesi üzerinden Söğütlü Silver adlı mağazadan 19 Nisan tarihinde bir çift küpe satın aldım. Ürün bana tam 2 hafta sonra ulaştı ve gelen ürün, sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde alakası olmayan, tamamen yanlış bir üründü. Satıcıyla iletişime geçtiğimde ellerinde ürün olmadığını ve değişim yapamayacaklarını belirttiler.
Bunun üzerine iade süreci başlattım ve ürünü geri gönderdim. Ancak bugün satıcının, gönderdiğim ürünün iadesini kabul etmeyip değişim için süreç başlattığını gördüm. Siparişimin üzerinden 1 ay geçti, satıcı ürünü tedarik edemeyeceğini söyleyince ben de iade talebi oluşturdum ve kendime farklı bir ürün satın aldım, dolayısıyla artık bu ürüne ihtiyacım kalmadı.
Trendyol müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen işlem yapamayacaklarını söylediler. Benim iade talebi oluşturduğum bir ürünü, üstelik üzerinden 1 ay geçmişken, değişim sürecine çevirip yeniden bana göndermeye çalışıyorlar ve hâlâ bu işle uğraştırılıyorum. Sipariş numarası 10424354915 olan bu alışverişe ilişkin olarak, yanlış gönderilen ürünün iade sürecinin kabul edilmesini ve ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden aldığım küpeyi 17 Mart tarihinde iade ettim. İade sürecinde “iadenizde karışıklık olmuş” denildi ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne ürünüm bana geri gönderildi ne de para iadem yapıldı. Sipariş numaram 10306231140 olup, tüm süreç bu sipariş üzerinden görünmektedir. Defa...
Trendyol üzerinden #10542692134 sipariş numarasıyla satın aldığım Söğütlü Silver kolyeyi, ürünün kalitesiz ve fotoğraftakinden farklı olması nedeniyle iade ettim. Ürünü kutusundan bile çıkarmadan, Trendyol Express kargo firması ile Ankara’dan gönderdim. İade işlemini 20 gün önce gerçekleştirdim ve o...
Söğütlü Silver isimli satıcıdan, Trendyol üzerinden gümüş bir yüzük satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece bir gün sonra yüzüğün taşı düştü. Bu durum açıkça üretim hatası olmasına rağmen mağdur olmamak adına ürünü değişime gönderdim ve ürün değiştirildi. Ancak değişimden gelen yüzükte de kısa sü...
Trendyol üzerinden Çgk Kuyumculuk adlı satıcıdan bir adet altın küpe satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra hiç kullanmadan, geldiği gibi açıp kontrol edip tekrar paketleyerek iade ettim. Buna rağmen iade talebim sistemde sadece “olumsuz” şeklinde bir ifadeyle reddedildi, herhangi bir gerekçe beli...
2 ay oldu bu sorunu yaşayalı iki çift küpe farklı firmalardan sipariş verdim bunlar aynı gün elime geçti ikisinin de beğenmedim iadelerini gerçekleştirdim aynı gün fakat küpelerin kodlarını karıştırdım iki küpede firmalara gidince yanlışlık olduğu için iadeniz reddedildi ürün size geri gönderilecek ...
Midyat Söğütlü Silver 
Yorumlar