to read complaints and reviews, or file yours.Termos Garanti Süresi Ve Isıyı Muhafaza Etmeme Sorunu Yaşadım
23 Nisan 2024 tarihinde Trendyol üzerindeki Cooker mağazasından ckr2031 model termos satın aldım. Sipariş numaram: 9182597887. Ürünü aldığım günden bu yana, termosun ısıyı muhafaza etmediğini ve her kullanımda ısıyı dışarı verdiğini fark ettim. Ürünün iki yıl garantili olduğu garanti belgesinde açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, yetkili servis garanti süresinin en fazla 15 gün olduğunu söyleyerek yardımcı olmadı. Satıcı mağaza ise beni doğrudan yetkili servise yönlendirdi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hiçbir dış etken olmadan, tamamen normal kullanımda ortaya çıkan bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ürünümün tamir, değişim ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ürünün bedeli 479,00 TL’dir ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
