to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 29.01.2026 tarihinde Zenticc firmasından bir kulaklık satın aldım. Kulaklığın sesi çok kısık geldi ve kulaklıklar oldukça büyük olduğu için kulağımdan sürekli düştü, bu yüzden ürünü sağlıklı şekilde kullanamadım. Trendyol’un 14 gün içindeki iade hakkımı kullanarak ürünü tertemiz bir şekilde, özenle tekrar kutusuna yerleştirip iade için gönderdim.
Ancak 17.02.2026 tarihinde, 10919685542 numaralı siparişime ait iade talebim reddedildi. Ürün temiz ve zarar görmemiş olmasına rağmen iadem kabul edilmedi. Ardından Trendyol ve satıcıyla görüştüğümde, iade kabul edilmeyip ürünü garantiye göndermem gerektiği söylendi. Ürünü tasarım ve kullanım açısından bana uymadığı, kulağıma büyük geldiği ve sürekli düştüğü için kullanamıyorum; bu durum bir ayıp ya da hasardan değil, ürünün bana uygun olmamasından kaynaklanıyor.
Tüketici olarak yasal iade hakkımı kullandığımı, ürünü deformasyona uğratmadan ve tüm özenle geri gönderdiğimi özellikle belirtmek istiyorum. Buna rağmen iademin reddedilmesi beni mağdur etti.
10919685542 numaralı siparişime ait kulaklık için ücret iadesinin yapılmasını veya kulağıma uygun, farklı bir kulaklıkla değişim sağlanmasını, oluşacak fiyat farkını ödemeye hazır olduğumu Trendyol ve satıcı firmaya bildiriyorum. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım “Xiaomi Redmi Buds 6 Active - Beyaz kulak içi Kulaklık tws” ürünüyle ilgili iade talebim haksız yere reddedilmiştir. Ürünü 3 Aralık 2025 tarihinde teslim aldım, sadece kontrol amaçlı açtım ve kesinlikle kullanmadım. 4 Aralık 2025 tarihinde de iade talebi oluşturarak ...
Trendyol üzerinden 10680324616 numaralı siparişimle aldığım kulaklık 12 Kasım’da elime ulaştı. Ürün arızalı olduğu için 14 Kasım’da iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. İade sürecinde müşteri temsilcisi bana iade mi yoksa değişim mi istediğimi sordu, ben de 'Mümkünse iade etmek istiyorum.' ...
Trendyol üzerinden Decide adlı satıcıdan 13.12.2025 tarihinde 4.899 TL bedelle bir kulaklık satın aldım. Ürün 16.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Yalnızca yaklaşık 5 dakika kadar denedim ve herhangi bir zarar vermeden, tüm kutu ve aksesuarları eksiksiz şekilde, teslim aldıktan yaklaşık 2 saat sonra i...
22 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden k55 model bir kulaklık satın aldım. Ürünü kullandığımda Bluetooth bağlantısının çok zayıf olduğunu, en yakın mesafede bile bağlantının sürekli koptuğunu fark ettim. Bu nedenle, 14 gün içinde iade hakkımı kullanarak ürünü iade ettim. Ancak Trendyol, yasal mevzuat ...
Trendyol üzerinden 4 Ocak 2026 tarihinde bir adet kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra kulaklığın 1 günden uzun süre çalışmadığını fark ettim ve ürüne güvenemediğim için iade süreci başlattım. İade sebebi olarak sistemdeki seçeneklerden “beğenmedim” seçeneğini işaretleye...
Yorumlar