to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Giriş Kodu Eski Numaraya Gönderiliyor
Trendyol hesabıma yeni telefonuma geçtiğimden beri, yaklaşık ayın 20’sinden bu yana giriş yapamıyorum. Hesabımı kullanırken son verdiğim siparişlerde iletişim numaramı yeni numaram olarak güncellemiştim, sipariş ve bilgilendirme mesajları yeni numarama geliyor. Buna rağmen giriş yapmaya çalıştığımda tek kullanımlık giriş kodu eski telefon numarama gönderiliyor ve artık bu numaraya erişimim olmadığı için hesabıma hiçbir şekilde giremiyorum.
Sorunu çözmek için Trendyol’un tüm iletişim kanallarını denedim ancak her yerde önce giriş yapmam gerektiği söyleniyor. Zaten asıl sorunum giriş yapamamak olduğu için canlı desteğe veya diğer kanallara ulaşamıyorum ve kendi kendime çözebileceğim bir adım kalmadı.
Hesabımın incelenerek telefon numaramın güncellenmesini ve hesabıma erişimimin tekrar sağlanmasını talep ediyorum. İlgili hesabımda kayıtlı e‑posta adresim: c****************@gmail.com. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Hesabımı yeni telefon numaramla güncelleyemedim, tek kullanımlık giriş kodu eski numerama gönderiliyor, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, e‑posta yoluyla çözüm bekliyorum ve bu süreçte çok kötü bir deneyim yaşadım.
