Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Mağaza Paneline Giriş Sağlanamıyor

Trendyol’da Vizyon Deri isimli mağazamı daha önce kendi isteğimle dondurmuştum. Bu süreçte telefon numaram değiştiği için şu anda mağaza panelime hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabıma kayıtlı eski numaram 0535 *** ** 24 olduğu için SMS doğrulaması da alamıyor ve mağazamı yeniden aktif hale getiremiyorum.

Trendyol Pazaryeri müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde “döneceğiz” denilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir somut geri dönüş yapılmadı ve mağazamla ilgili herhangi bir işlem gerçekleştirilmedi. Mağazamın yeniden açılması ve hesabıma giriş yapabilmem için gerekli numara güncellemesinin yapılmasını talep ediyorum.

Uzun süredir bu sorun nedeniyle mağazamı kullanamıyor olmam mağduriyetime neden olmaktadır. Trendyol’un bir an önce benimle iletişime geçerek mağazamı tekrar açmasını ve erişim problemimi çözmesini istiyorum.