Telefon Numaram İzinsiz Başka Hesaba Aktarıldı, Kullanılamıyor

Trendyol GO uygulamasında Uber Eats’e bağlı hesabımda kullandığım kişisel telefon numaram, benim bilgim dışında başka bir hesaba eklenmiş görünüyor ve şu anda kendi numaramı kendi hesabımda kullanamıyorum. Kendi hesabımda kayıtlı numaram bir anda kayboldu, tekrar numaramı girmeye çalıştığımda “bu telefon numarası kullanılamaz, başka bir numara deneyiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve numaramın başka bir hesapta kullanıldığı belirtiliyor.

Bu durum yaklaşık iki gün önce başladı. Canlı desteğe konuyu aynen burada anlattığım gibi detaylı şekilde yazdım. Bana yeni bir hesap açmam söylendi, ben de denedim ancak yeni hesap açtığımda da aynı hatayı alıyorum ve numaram yine kullanılamıyor, çünkü sistem numaramı bana ait olmayan başka bir hesaba bağlı görüyor. Böylece hem mevcut hesabımı hem de telefon numaramı kullanamaz hale geldim.

Kişisel telefon numaramın iznim ve bilgim olmadan başka bir hesapta tutulmasını kabul etmiyorum. Numaramın derhal o yabancı hesaptan çıkarılarak tekrar benim hesabıma tanımlanmasını, hesabımın güvenlik açısından kontrol edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.