Yetkisiz Adres Değişikliği Bildirimi Hesabımın Güvenliğini Sarsıyor

Trendyol hesabımda hiçbir işlem yapmamama rağmen, kısa bir süre önce adres değişikliğiyle ilgili SMS uyarısı aldım. Daha önce de benzer bir uyarı mesajı gelmişti. SMS içinde 6 haneli bir kod bulunuyordu, ancak ben herhangi bir adres değişikliği talebinde bulunmadım ve bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim.

Hesabımda ve siparişlerimde şu anda görünürde bir değişiklik olmamasına rağmen, bu durum hesabımın güvenliği konusunda ciddi endişe yaratmaktadır. Telefon numaram hesabıma kayıtlı değil, sadece e-posta adresim üzerinden giriş yapıyorum ve bu nedenle bu taleplerin kim tarafından, nasıl yapıldığı konusunda şüphe duyuyorum.

Hesabımın başkası tarafından kullanılıp kullanılmadığının detaylı şekilde kontrol edilmesini, bu adres değişikliği taleplerinin hangi IP veya cihaz üzerinden, kim tarafından yapıldığı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Gerekirse hesabımın güvenliğinin sağlanması için ek güvenlik önlemleri alınmasını, şüpheli erişimlerin engellenmesini ve bu konuda tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.