Telefon Numarasının Eski Hesaptan Silinmesi Ve Yeni Hesaba Eklenmesi Talebi

Trendyol’da kayıtlı olan telefon numaram, e-posta adresi silinen ve artık erişimimin mümkün olmadığı eski bir hesabımda takılı kalmış durumdadır. Yaklaşık 2–3 aydır bu sorun devam ediyor. Şu an yeni bir e-posta adresiyle Trendyol’da yeni bir hesap açtım ancak telefon numaramı eklemek istediğimde “bu numara kullanılmaktadır” uyarısı alıyorum.

Eski hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum, o hesaba ait e-posta adresini bilsem de artık erişimim olmadığı için numaramı kendim boşa çıkarma imkanım yok. Canlı destek üzerinden de bu konuda herhangi bir çözüm alamadım ve süreç sonuçsuz kaldı.

Kişisel verim olan telefon numaramın, erişemediğim o eski hesaptan sistem üzerinden silinmesini ve güncel hesabımda kullanabilmem için boşa çıkarılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ederim.