Yanlış E‑Posta Adresiyle Açılan Hesaba Erişilemiyor, Yeni Hesap Açamıyorum

Trendyol’da yanlış bir e‑posta adresiyle hesap açtım. Daha sonra şifremi unuttum ve şifre yenilemek istediğimde sistem sadece mail yoluyla doğrulama kodu gönderebileceklerini söylüyor. Ancak hesabı açarken yanlış mail girdiğim için bu doğrulama koduna hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve hesabıma giremiyorum.

Yaklaşık 2 haftadır bu sorunu yaşıyorum. Hem hesabıma erişemiyorum hem de yeni bir hesap açmak istediğimde, telefon numaram eski hesabıma kayıtlı olduğu için sistem yeni hesap açmama da izin vermiyor. Yani şu an ne mevcut hesabımı kullanabiliyorum ne de yeni bir hesap oluşturabiliyorum.

Trendyol’dan ya yanlış maille açtığım eski hesabıma erişebilmem için yardımcı olmalarını ya da en azından mevcut hesabımdan telefon numaramı serbest bırakarak yeni bir hesap açmama izin vermelerini talep ediyorum. Sorunumun hızlı bir şekilde incelenip çözülmesini rica ediyorum.