to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi Robot Vacuum Mop Pro 2 model robot süpürgeyi 19.03.2024 tarihinde Trendyol.com’daki Trendyol mağazasından satın aldım ve ürünümün garantisi devam etmektedir. 13 Mayıs 2025’ten bu yana cihazda temizlik yapmama, hata verme ve kendi kendine duvara çarpma, sensör hatası, donma takılma gibi sorunlar yaşıyorum. Bu problemler nedeniyle cihazı 22 Mayıs 2025’te 807550 referans numaralı iş emriyle Evofone teknik servisine gönderdim. Ancak cihazı geri aldıktan sonra da sorunlar devam etti ve ürünü düzgün şekilde kullanamadım. 23 Eylül 2025’te ise aynı sorunlar nedeniyle 22124 referans numaralı iş emriyle cihazı tekrar Evofone teknik servisine göndermek zorunda kaldım.
Bu süreçte 14 Mayıs 2025’te Xiaomi müşteri hizmetleriyle mail üzerinden iletişime geçtim ve bana detaylı inceleme için teknik servise göndermem gerektiği söylendi. Ancak iki kez servise gitmesine rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı. Bugün, 1 Ekim 2025’te tekrar çalıştırmayı denediğimde aynı sorunların devam ettiğini gördüm ve video kaydı aldım.
Ürünümün sürekli arızalanması ve defalarca servise gitmesine rağmen sorunun çözülmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Süreç çok uzadı ve bu süreçte garanti süremden de kaybediyorum. Ürün değişimi talep ediyorum.
23 Eylül 2022'de Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Mi Vacuum Mop Pro robot süpürge, garanti süresi devam ederken 2023 yılı içerisinde arızalandı ve yetkili servise gönderdim. Ancak ürün hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Garantisi olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmad...
13.03.2024 tarihinde Trendyol satıcısından aldığım Xiaomi Vacuum Mop 2C model robot süpürgemi, 16.03.2024’te kullanmaya başladım. Cihazım geçtiğimiz haziran ayından itibaren şarj istasyonuna kendini yerleştirip şarj olamıyordu. 1 hafta önce Trendyol Asistan’ın yönlendirmesiyle, 16578 referans numara...
Benim tercih ettiğim işlem, garanti kapsamında arızanın giderilmesi veya mümkünse yeni ürün gönderimidir. Satın aldığım ürünü kullanmaya alıştığım, alternatif bir cihazım olmadığı ve 29.11.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2c adlı ürün, kısa süre sonra çarpış...
Mi Vacuum Mop Pro 2 model Xiaomi robot süpürgemde yaklaşık 1 ay önce "Laser distance sensör arızası" oluştu ve sorun halen devam ediyor. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve garanti belgem ile faturam elimde mevcut, ayrıca garanti süresi içindeyim. Yetkili servise başvurduğumda, ürünün Xiaomi de...
Trendyol E-TİCARET sitesinden 08.02.2022 tarihinde 1 adet mi Vacuum mop Pro (Xiaomi TR resmi ürünü) robot süpürge ve paspas -beyaz 26200/00728251 model robot süpürge aldım. Robot süpürgeyi 2 yıl garantili olarak aldım. Cihazın kendi uygulaması olan "mi-Home" uygulamasını cep telefonuma indirdim. Ger...
Xiaomi 
Evofone 
Yorumlar