to read complaints and reviews, or file yours. 
13.03.2024 tarihinde Trendyol satıcısından aldığım Xiaomi Vacuum Mop 2C model robot süpürgemi, 16.03.2024’te kullanmaya başladım. Cihazım geçtiğimiz haziran ayından itibaren şarj istasyonuna kendini yerleştirip şarj olamıyordu. 1 hafta önce Trendyol Asistan’ın yönlendirmesiyle, 16578 referans numarası ile Evofone yetkili servisine gönderdim. Sipariş numaram: #9103901976, fatura numaram: TYS2024004814725.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen benden 1140 TL ücret alındı. Bu ödemenin arıza tespiti için olduğu sonradan belirtildi ve cihazın garanti başlangıcının 2023 Haziran, bitişinin ise 2025 Haziran olduğu söylendi. Ancak ben ürünü 2024 Mart ayında, kutusu açılmamış şekilde teslim aldım. Cihazda eksik parça (temizleme fırçası) vardı ancak modelde olmadığını düşünmüştüm. Satın aldığım ürünün garantisinin, benim satın alma tarihimden önce başlamış olması kabul edilemez. Kutunun açılmış olup olmadığı konusunda şüphelerim oluştu.
Bu süreçte Trendyol Asistan ile yaşadığım iletişimde de sorunuma çözüm bulamadım ve muhatap bulmakta zorlandım.
Ürünümün garanti kapsamına alınmasını, ödediğim 1140 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve cihazın batarya ile filtre değişiminin garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum. 1 haftadır bu mağduriyetle uğraşıyorum ve çözüm bekliyorum.
Xiaomi Robot Vacuum Mop Pro 2 model robot süpürgeyi 19.03.2024 tarihinde Trendyol.com’daki Trendyol mağazasından satın aldım ve ürünümün garantisi devam etmektedir. 13 Mayıs 2025’ten bu yana cihazda temizlik yapmama, hata verme ve kendi kendine duvara çarpma, sensör hatası, donma takılma gibi sorunl...
30 Ekim 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Bestshop mağazasından aldığım Xiaomi Robot Vacuum Mop 2C robot süpürge, geldiği gün çalıştırdığımda engel sensörü hatası verdi. Hemen iade kodu oluşturarak ertesi gün iade ettim fakat ürün kullanıcı hatası denilerek bana geri gönderildi. Tekrar çalıştırmama ...
23 Eylül 2022'de Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Mi Vacuum Mop Pro robot süpürge, garanti süresi devam ederken 2023 yılı içerisinde arızalandı ve yetkili servise gönderdim. Ancak ürün hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Garantisi olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmad...
01.11.2023 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olan Mi Robot Vacuum-Mop 2 Beyaz (Model: 33663) adlı ürünü satın aldım. Ürün yaklaşık 23 ay sorunsuz çalıştıktan sonra motor arızası meydana geldi ve süpürge çekim yapmamaya başladı. Arıza sonrası, 19.09.2025 tarihinde 7330026248173402 iade...
Merhaba, 22.07.2023 tarihinde Trendyol üzerinden almış olduğum 2143094133 sipariş numaralı Xiaomi Robot Vacuum S10T 8000pa Akıllı Robot Süpürge ürünümü kurulumunu yaptıktan sonra toplam üç defa kullanabildim. Ürünü aldıktan iki-üç ay sonra servise meydana gelen arızaları detaylı bir şekilde belirter...
Xiaomi 
Evofone 
Yorumlar