to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Trendyol'dan tek ürün satın almama ve tarafıma da tek ürün gelmesine rağmen, kredi kartımdan iki ürünün ücreti çekilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Kusura bakmayın, 2 ila 10 gün içerisinde iade edilir' deniyor. Bugün 4. gün oldu, iade edin diyorum, 'Bir şey yapamıyoruz, 10 gün içerisinde olmazsa bankanızdan provizyon numarası alıp bildirin, biz işleme aldıralım' deniliyor. Neden bu işlemlerle uğraştırılıyorum? Hemen iade edin, müşteriyi neden mağdur ediyorsunuz?
Trendyol üzerinden kartımdan bilgim dışında iki ürün sipariş edilmiş. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, bir ürün iade edildi ancak diğerinin iadesi günlerdir '2-3 güne olacak' denilerek erteleniyor. Sürekli erteleniyor ve iade edilmesini istiyorum. Artık ilgilenmiyorlar.
Trendyol'dan aldığım ürün 2 kez kartımdan çekilmiş. 15 gündür iadesini yapmadılar. Bugünde banka ile görüşün öyle bir durum yok diyorlar. Banka onaylanan 2 provizyon kodunu veriyor. Geri iadeyi sizin yapmanız gerekiyor. Kesinlikle helal etmiyorum. Hakkımı yazıklar olsun. Bundan sonra Trendyol'u asla...
Trendyol'dan 13/10 tarihinde alışveriş yaptım. Sipariş oluşmadı ama parası kredi kartımdan çekildi. Müşteri hizmetlerini aradım. 10 gün içinde iade edeceklerini söylediler. Tam 10 gün bekledim iade gelmedi. Bu arada ben kartıma ödeme yaptım tabii. Tam 10. Günde tekrar aradım bankanın iade etmesi laz...
05.09 tarihinde Trendyol üzerinden yapmış olduğum alışveriş tutarı 2 defa kartımdan çekilmiş. Müşteri hizmetlerine yazıyorum 2-10 gün arasında bekleyeceksiniz iade yatmazsa provizyon kodu alıp bize ulaşacaksınız deniyor. Ya ben 10 gün beklemek zorunda mıyım? Ha bir de 10 gün içinde yatmazsa bankayı ...
Dün gece Trendyol'dan 2 ayrı satıcıdan 3 ürün aldım. Sonrasında benzer ürünlerin daha uygun fiyatını görünce Trendyol'daki ürünleri iptal ettirdim ve aynı dakika içinde iptalinden kaynaklı para iadesi gelmesi gerekirken iade gelmedi. Müşteri hizmetlerine yazılı ve sözlü bağlandım, onlar bana diyor k...
Yorumlar