to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'da İptal Edilen Siparişin Para İadesi Sorunu
Hakan
Trendyol11 Mart 2025 12:551.622
Dün gece Trendyol'dan 2 ayrı satıcıdan 3 ürün aldım. Sonrasında benzer ürünlerin daha uygun fiyatını görünce Trendyol'daki ürünleri iptal ettirdim ve aynı dakika içinde iptalinden kaynaklı para iadesi gelmesi gerekirken iade gelmedi. Müşteri hizmetlerine yazılı ve sözlü bağlandım, onlar bana diyor ki 'Senin iptalin kısmi iptal, para iadesi 2 ile 10 gün içinde olur.' Ben diyorum ki 'Kısmi değil, tamamen iptal.' Hangi sipariş aktif, onu da iptal edelim o vakit diyorum, öyle bir durumda yok, değişik değişik konuşuyorlar. Kendi iade politikaları da şu şekilde: Siparişinin tamamını iptal ettiysen, aynı gün yapılan iptal işlemlerinde harcama yaptığın tutar çekilmez. Trendyol insanları mağdur ediyor. Benim ücret iadem derhal yapılsın.
