Trendyol talep açma

Mart 2025’te Trendyol üzerinden Biev satıcısından aldığım Schafer Kare Granit Double Grill Pan 32 cm ürününün lastikleri tutmuyordu. Garanti kapsamında Aslan Ticaret Dayanıklı Tüketim Malları Ltd. Şti.’ye (Osmangazi Mahallesi 3140 Sokak No:1/2 Kıraç Esenyurt/İstanbul) gönderdim. Servis, ürünün tamir...

2025 Mayıs ayı sonunda Trendyol üzerinden USPA (u. S. Polo Assn.) mağazasından 2 yıl garantili olarak satın aldığım kadın postacı çantasının iç astarı, ürünü yalnızca yedi-sekiz kez kullanmama rağmen iki-üç ay içinde söküldü ve fermuara takılarak açma-kapama sorununa yol açtı. Çantanın iç astarındak...

Yar Yayınları olarak Trendyol’da mevcut mağazamız üzerinden kitap/yayıncılık (politik kitaplar) kategorisinde faaliyet gösteriyoruz. Ancak, tamamen farklı bir iş kolunda, farklı hedef kitleye yönelik ev dekorasyon posterleri (politik olmayan) satışı için ikinci bir mağaza açma talebim bugün (17 Ekim...

Trendyol mağaza devir işlemleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Devir işlemleri için gerekli belgeleri asistan üzerinden yükledim ve ardından birkaç gün sonra bazı belgeleri kargo ile göndermem ve yeniden asistan üzerinden talep oluşturmam gerektiği belirtildi. Talimatlara uygun şekilde ye...

Trendyol'daki 1157362 numaralı Aura Spice mağazamın tüm ürünleri yaklaşık 10 gündür satışa kısıtlanmış durumda. Ürünlerim aktif olarak görünüyor ve operasyon durumum normal, fakat müşteriler ürünlerimi arattığında mağazamı ve ürünleri görmüyorlar. Bu süre zarfında tarafıma herhangi bir bilgilendirme...

15 Eylül'den bu yana Trendyol üzerinden Yelken Tekstil adlı satıcıdan aldığım giyim ürününün iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Ürünü hiçbir şekilde kutusunu veya etiketini açmadan, tamamen kullanılmamış şekilde iade ettim. Ancak satıcı, ürün koruma bandının açıldığını iddia ederek iade talebimi redd...

Edsize markası bize ait olmasına rağmen, Trendyol platformunda 694648 ID’li mağazamız için yüklediğimiz marka tescil belgesi defalarca reddedildi. Belge üzerindeki NACE kodunu değiştirdikten sonra ise herhangi bir açıklama yapılmaksızın mağazamız tamamen kapatıldı. Bu süreç yaklaşık 6-8 ay önce başl...

Trendyol üzerinden Wastern Pacific satıcısından 4300 TL’ye PlayStation 5 DualSense kolu aldım. Ürünün R2 ve L2 tuşlarında ciddi sallanma sorunu vardı. Satıcıyla iletişime geçip Trendyol üzerinden kusurlu ürün talebi açtım, ürün servise gönderildi ve 3 hafta boyunca hiçbir çözüm sunulmadan bekletildi...

28 Eylül 2025 tarihinde Trendyol’dan Hoover NDPH11A2TCBEXS17 model çamaşır kurutma makinesini satın aldım. Ürün, Horoz Lojistik tarafından İstanbul Pendik adresime kapalı paket olarak teslim edildi. Teslimat sırasında paketi açma yetkim olmadığı için üründe herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol...

Trendyol satıcı paneli uygulamasında hesabım pasif statüsünde beklemektedir. Farklı bir hesabım olmamasına rağmen, farklı cari iş ortaklığı hatası vermekte. 5 gün boyunca uğraşmama rağmen hiç kimse sorunu çözemedi. Bu kadar ilgisiz alakasız bir firma görmedim. Çalışanları sadece talep açıp talep kap...

Nisan 2025’ten bu yana Trendyol Satıcı Paneli’nde yer alan Baykuş Kitap mağazam haksız yere kapatıldı. Tarafıma iletilen gerekçe “İyi Ticaret Esası” olarak belirtildi. Ancak mağazamın kapatılmasından önce herhangi bir uyarı veya ceza almadım; bütün ihlal puanları tek seferde verilerek mağaza kapatıl...

9714301238 teslimat no ile Trendyol'dan 04 Eylül 2025 te teslim aldığım çay seti koltuk takımını ilk gün küçük geldiği için hemen paketleyip iade sürecini 8840025964163093 numaralı iade talebi ile aynı gün başlattım. 1 hafta geçti. Kimse almaya gelmedi. Sonra bir daha iade talebi açtım 8840026185730...

16 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden iki farklı ürün için iade kodu oluşturdum. Ancak cam açma tuşu göndermem gerekirken yanlışlıkla diğer iade edeceğim ürün olan fitilli body’yi gönderdim. Satıcı, paketi kontrol etmeden iadeyi onayladı ve bana cam açma tuşunun iade ücreti yatırıldı. Ancak cam açma...

Trendyol'dan bu kadarını beklemezdim. Bir sipariş verdim, maalesef alamadım. Adresim kapsam dışı olduğu için Trendyol'dan talep açtım. Sadece, 'Yolda, satıcıya teslim edilince paranız geri gelecek' denildi ama maalesef satıcının adresi de kapsam dışı olduğu için teslim edilmeyecek. Satıcıya Trendyol...

28.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Vagonlife Lunch Box beslenme kutusunun açma kapama klipsi, ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra kırıldı. Ürünü dikkatli ve özenli kullanmama rağmen, yalnızca bir bölümde bulunan klipsin kırılması nedeniyle ürünü tam olarak kullanamıyorum. Y...

Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar sayfasından aldığım kulaklık arızalandı ve ürünü Vatan Bilgisayar’a götürdük. Bizi servise yönlendirdi. Servis ürün için değişim raporu verdi. Bu rapor ile Vatan Bilgisayar’a gittik ancak Trendyol üzerinden alındığı için değişim sürecinin de Trendyol üzerinden yap...

Trendyol iş ortaklığı kapsamında mağaza açma sürecinde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık 5 gündür mağaza açılışı için başvuru yaptım ve ürünlerimizin bulunduğu Excel dosyasını, başvuru formunu ve gerekli tüm bilgileri sistem üzerinden ilettim. Ancak bu süreçte ürünlerimiz sisteme yüklenmedi ve ...

Trendyol satıcı panelim yaklaşık 5 ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve sözleşmem feshedildi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak “açılmayacak” yanıtı dışında herhangi bir açıklama yapılmadı. Panelimin neden kapatıldığı konusunda tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. İçeri...

17 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “dokunmatik mantar masa lambası” siparişi verdim (Sipariş No: 10516889785). Ürün 18 Eylül 2025 tarihinde Zonguldak Çaycuma adresime teslim edildi. Ürünün ambalajı son derece hasarlıydı ve teslimat sırasında kargo poşeti tamamen sağlamdı. Satıcıya ulaştığımd...

Ben Trendyol firmasının bir satıcısından çoklu sipariş verdim. Paket içeriğinde 2 ürün eksikti, biri için kayıt açtım, diğeri için açamadım. Birçok temsilciyle görüştüm, hepsi teslim edilecek dedi ama sadece tulum geldi. Kulaklı yelek yok diyorum, herkes satıcı ile konuşmamı söylüyor, talep açacağım...

05.12.2024 tarihinde Trendyol üzerinden possible elektronik firmasının ürünü olan Lenovo marka Bluetooth kulaklık satın aldım. Kulaklık 4 ay sonra arıza vermeye başladı. Şarja takmadan kesinlikle kulaklıklar açılmıyor ayrıca sol kulaklık devamlı her kapama açma da görünmemeye başlıyor ve şarj da olm...

Trendyol üzerinden satın aldığım dik süpürgeyle ilgili yaşadığım iade sürecinde mağduriyet yaşıyorum. Ürünü servise gönderdim ve servis tarafından iade onayı verildi. Servis, bu onay belgesini bana iletti ve ben de Trendyol’a ilettim. Ancak 6 Eylül’den bu yana herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri hi...