to read complaints and reviews, or file yours. 
14.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bianco Lucci marka 2 adet kadın elbise siparişi verdim (Sipariş No: 10509776527). Siparişim hâlâ tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Son olarak bugün D*** Hanım ile görüştüm, ancak soyadını paylaşmadı ve ilgisiz davrandı. Sorunun Sürat Kargo’da olduğunu söyledi. Sürat Kargo’yu aradığımda ise Trendyol’un ürünü henüz kargoya vermediği bilgisini aldım.
Bu durum daha önce de başıma geldi. Trendyol’da siparişlerim sık sık gecikiyor veya iptal ediliyor. Şu an elbiselerin fiyatı arttı ve param 10 gündür Trendyol’da bekliyor. Şimdi ise siparişimi kendi kendilerine iptal ediyorlar. Müşteri hizmetlerine zararımı kimin karşılayacağını sorduğumda, karşılamayacaklarını söylediler. Ayrıca, Jakops kahve siparişim de hâlâ kargoya verilmedi. Dün tekrar aynı kahveden sipariş verdim, fiyatı artmış olmasına rağmen onu hemen kargoya verdiler.
Siparişlerimi kampanya kapsamında, uygun fiyata aldım. Ürünlerimin, siparişi verdiğim tarihteki fiyatlardan acilen gönderilmesini talep ediyorum. Trendyol’un bu tutumundan dolayı güvenimi tamamen kaybettim.
7 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bershka Starfit model ayakkabı siparişi verdim (#10574764294). Siparişi verdiğim günden bu yana tam 10 gündür hiçbir gelişme olmadı, ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde iptal seçeneği de kapalı görünüyor. Her gün Trendyol ve Bershka müşteri hizmetleriyle ...
06.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bianco Lucci markasına ait dört farklı kadın alt-üst takım da dahil olmak üzere birden fazla ürün siparişi verdim. Siparişimdeki diğer ürünler teslim edildi ancak Bianco Lucci markasına ait belirttiğim dört ürün elime ulaşmadı. Aynı gün Trendyol Asistan üzerin...
Merhaba, Trendyol'dan almış olduğum elbiselerden iki tanesini iade ettim. Sipariş numaram: 10287617589. İadelerde karışıklık olmuş; yanlış olmasına rağmen Bianco Lucci iadeyi onaylamış (diğer ürün de bu firmanın başka bir elbisesiydi), fakat Trendyol iadeyi reddetti. Ancak ürün tekrar tarafıma gönde...
Trendyol'dan 10.03.2024 tarihinde aldığım ürünüm 17.04.2024 tarihi itibari ile teslim edilmedi. Ürünüm için Trendyol sigortasını bile yapmışken hem ürün parası hem sigorta parası ödüyorken ürünümün hala elime ulaşmaması ve muhatap bulamamam Trendyol'un güvencesinde olmadığımı gösteriyor. İlgisiz, de...
Trendyol'dan aldığım bir ürün, maalesef 10 gündür bana teslim edilemedi. Sürat Kargo'dan ve Trendyol'dan ayrı ayrı çözüm talebi oluşturmama rağmen günlerdir bu sorunla uğraşıyorum, ancak hala çözülmedi. Oluşan mağduriyetin çözümü için kimse çaba göstermiyor. Siparişimin iptal edilmesini ve paramın i...
Bianco Lucci 
Yorumlar