Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
Sürat Kargo Üçyol Şubesi Teslimat Yapmıyor, Mağduriyetim Çözülmüyor

ID:33760951

Sürat Kargo Üçyol Şubesi Teslimat Yapmıyor, Mağduriyetim Çözülmüyor

Nuray

24 Eylül 2025 10:34

127

13 Eylül’de Trendyol üzerinden Medipek marka mayo siparişi verdim (Sipariş No: 10505610659). Ürün hemen kargoya verildi, ancak Sürat Kargo Üçyol şubesi (İzmir/Konak) 10 gündür teslimatı gerçekleştirmiyor. Şubeyi aradığımda, çalışanların işi bıraktığını ve ürünü kendim gelip almam gerektiğini söylüyorlar. Benzer bir sorunu daha önce de aynı şubede yaşadım; başka bir siparişimde ürünü defalarca arayarak ancak 5 günde teslim alabilmiştim.

Bu süreçte Trendyol canlı destek üzerinden 3 kez iletişime geçtim. Sonunda, ürünün iadesini başlatabileceklerini söylediler. Ancak ben ürünü iade etmek istemiyorum; zaten uzun süredir bekliyorum ve mağdur ediliyorum. 476,95 TL ödemesini yaptığım ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Trendyol’un ve Sürat Kargo’nun bu mağduriyeti çözmesini, müşterilerini mağdur etmeden teslimat sürecini yönetmesini bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Emirhan

Trendyol

14 Haziran 2025 07:48

895

10 Haziran Salı günü Trendyol üzerinden bir alışveriş yaptım ve satıcı ürünü aynı gün Sürat Kargo'ya teslim etti. Ancak 4 gündür kargom hareketsiz şekilde transfer merkezinde bekliyor. Trendyol müşteri hizmetleriyle ilk görüşmemde, işlem yapılabilmesi için 3 gün beklemem gerektiği söylendi. Bu süre...

Kargo Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

2 Destek

Siparişim 11 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Rüzgar

Trendyol

11 Ağustos 2025 15:36

202

1 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Penti marka mayo siparişi verdim. Sipariş numaram 10388104190. Ürünün tahmini teslimat tarihi 5 Ağustos olmasına rağmen, bugün 11 gün geçti ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı. İzmir’e teslim edilmesi gereken bu ürün, tatilim için alınmıştı fakat tatilim bittiği halde hâ...

1 Destek

Tülin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Kayıp Ne Ürün Var Ne Bilgi Alabiliyorum

Tülin

Trendyol

12 Ağustos 2025 18:39

378

"Teşekkürlerimi iletiyoruz"

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İptale Rağmen İade Edilmiyor

Gamze

Trendyol

02 Ekim 2025 14:48

373

20 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim 9770540864 numaralı siparişim, 23 Eylül’de kargoya verilmesine rağmen 10 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. 1 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal ettim. Ancak 2 Ekim’de, iptal ettiğim ürün teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. O noktada ...

2 Yorum

Tijen sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İade Hakkım Saat Sınırlamasıyla Engellendi, Mağdur Oldum

Tijen

Trendyol

07 Ağustos 2025 09:53

198

Trendyol üzerinden Escadess markalı bir mayo siparişi verdim (Sipariş No: 10356609273). 16 Temmuz’da aldığım ürünü, bedeninin bana uymaması nedeniyle 6 Temmuz’da iade etmek istedim. Trendyol uygulamasında 15 gün içinde iade hakkımız olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, iade kodunun gün bitmeden, öğl...