Sürat Kargo Takip Hareketsizliği Ve Trendyol’da Çözüm Bulamama

25 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım aplik, aynı gün Sürat Kargo’ya verildi ancak o günden bu yana kargonun çıkış şubesinde hiçbir hareketlilik görünmüyor. Günlerdir takip numarasıyla kontrol etmeme rağmen sistemde ilerleme olmadığı gibi ürün tarafıma da teslim edilmedi.

Kargo takip numaram Sürat Kargo sisteminde 17823714713228 olarak görünüyor. Sürat Kargo’yu telefonla defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak yaşanan bu gecikme ve hareketsizlik konusunda herhangi bir çözüm üretilmedi, süreç sadece beklemem söylenerek geçiştirildi.

Kargo uzun süredir şubede beklediği ve tarafıma teslim edilmediği için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.