to read complaints and reviews, or file yours. 
05.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden giysi kategorisinde bir ürün siparişi verdim. Uygulamada siparişimin 08.12.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen, teslim tarihinin üzerinden 5 gün geçmesine karşın ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 10021848135’tir.
Kargoyu takip etmek için Sürat Kargo ile görüştüğümde, sistemlerinde ürünün olmadığını, yani ortada teslim edilebilecek bir gönderi bulunmadığını belirttiler. Bu bilgi üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, ürünü teslim almadan iptal işlemi yapamayacaklarını söylediler. Ürün fiilen ortada yokken benden teslim almamın beklenmesi ve bu nedenle iptal/iadeye izin verilmemesi mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Bu sipariş için kredi kartı ile 1.475,59 TL ödeme yaptım. Ürün teslim edilemeyecek durumdaysa, sürecin uzatılmadan netleştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekiyorsa siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini; mümkünse ürün bulunabiliyorsa da acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Tüm makul çözümlere açığım ve Trendyol’un bu konuda hızlı ve açıklayıcı bir dönüş yapmasını istiyorum.
28 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden topuklu çizme ve askılı bluz için 9995644333 numaralı siparişi verdim. Sipariş detaylarında ürünlerin 10 Aralık’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünler hâlâ kargoya verilmedi. Bu gecikme üzerine siparişimi iptal etmek istediği...
19 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Sürat Kargo aracılığıyla teslim edilmesini bekliyorum. Ancak 1 Aralık 2025 tarihine gelmemize rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Süreçle ilgili daha önce şikayet oluşturmama rağmen ne Sürat Kargo ne ...
27 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden 25340106180222 numaralı siparişimle bir giyim ürünü satın aldım. En geç teslimat tarihi 1 Kasım olarak belirtilmişti, ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat Sürat Kargo aracılığıyla yapılacaktı. 2 Kasım’dan itibaren Sürat Kargo ile defalarca iletişime geçtim...
21 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol internet sitesi üzerinden 9686686136 numaralı siparişimi verdim. 22 Ağustos’ta Trendyol sisteminde ürünümün teslim edildiği görünüyor, ancak ürün bana ulaşmadı. Teslim alması gereken Aras Kargo, ürünü adresime getirmedi ve Silivri şubesine gidip almam gerektiğini, ...
24.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10452428881 sipariş numarasıyla bir ürün satın aldım. Sipariş sonrasında, ürünün beklentilerimi karşılamayacağını düşünerek hemen iptal talebinde bulundum ve ücretimin iadesini istedim. Ancak Trendyol, ürünün kargoya verildiğini ve ancak teslim edildikten son...
Yorumlar