Stradivarius Bot Siparişi Gecikiyor Ve Açıklama Yok

Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından streç bilekli, orta boy topuklu siyah bir bot siparişi verdim. Siparişi 9 Şubat’ta oluşturdum ve sistemde tahmini kargoya teslim tarihinin 14 Şubat olduğu yazıyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmedi.

Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, herhangi bir iptal, stokta bulunmama veya başka bir problem olduğuna dair bilgi verilmedi, siparişimle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Buna rağmen ürünüm hâlâ kargoya teslim edilmedi.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.