Trendyol sorun

Yaklaşık bir haftadır Trendyol GO uygulamasında ödeme işlemi gerçekleştiremiyorum. Sipariş vermek istediğimde, “İşleminizi ödeme güvenliği nedeniyle gerçekleştiremiyoruz. Trendyol Asistan üzerinden destek alabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Farklı kartlar ve ödeme yöntemleri denedim, uygula...

Trendyol’da son 5 gündür farklı influencerların ve ürünlerin altında bulunan kupon kodlarını kullanmaya çalışıyorum. Ancak her defasında “Bu kod yalnızca Azerbaycan’da kullanılabilir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa yanımda bulunan arkadaşım aynı kodları sorunsuzca kullanabiliyor. İkimiz de Türkiy...

Trendyolmilla uygulamasından alışveriş yapmak isterken 400 TL’lik kupon/indirim kodu kullanmak istedim. Sepet tutarım 1.452 TL olmasına rağmen, ödeme ekranında “limit aşıldı” uyarısı alıyorum ve kuponu kullanamıyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve daha önce kuponları sorunsuzca kullanabiliyo...

15 Eylül’de Trendyol üzerinden Vizyon Bilgisayar satıcısından Roborock q7 Max model robot süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren cihaz haritalama yapmıyor ve bu nedenle temizleme işlemini de gerçekleştiremiyor. Yaşadığım bu sorun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişim...

Trendyol Pass hizmetini yalnızca bir kez satın aldım. Ancak daha sonra hiçbir onayım ve bilgim olmadan, Mayıs ayından Ekim ayına kadar her ay kartımdan 75 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 450 TL ücret çekildi. Bu durumdan tamamen habersizdim ve iznim dışında gerçekleşti. Ödeme işlemlerini sonradan f...

Trendyol üzerinden Alfashopping satıcısından Kelebek figürlü tepsili kahvaltı seti siparişi verdim (Sipariş No 10660108588). Ancak satıcıya doğru ürünün gönderilmesini özellikle belirtmeme rağmen, bana dalga geçer gibi kuş figürlü bir ürün gönderildi. Durumu tekrar ilettiğimde ise yine ilgisiz ve ra...

Trendyol üzerinden Akcadar Sport satıcısından 1.628 TL’ye Converse Chuck kırmızı model (#10167392063 sipariş numarası) bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık altı aydır kullanıyorum ancak sadece beş-altı kez giyebildim. Kısa sürede tabanında açılma ve dikişlerinde sökülme gibi ciddi sorunlar ...

5 Kasım’da Trendyol üzerinden Buca Kuruçeşme Burger King şubesinden 3’lü tavuk menü siparişi verdim. Siparişim hem yanlış hem de yenmeyecek kadar kötü bir şekilde teslim edildi. Hemen Trendyol Asistan üzerinden iade talebinde bulundum. Ürünleri imha etmemi ve iadenin yapılacağını belirttiler. Ancak ...

Trendyol Plus aboneliğim için her ay kredi kartımdan 75 TL ücret çekiliyor. Toplamda 5 kez, yani 375 TL tutarında ücret tahsil edildi. Aboneliğimi iptal etmek için Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ancak ulaşamadım ve abonelikten çıkamadım. Bu nedenle mağdur oldum ve kartımı kapatmayı bile düşünd...

01.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Philips 5547 model kahve makinesi, ilk günden bu yana yazılımsal bir hata nedeniyle düzgün çalışmıyor. Makinenin programları hiç çalışmıyor ve ayarlar kaydedilmiyor. Sorunun başından beri sürekli devam ettiğini belirtmek isterim. Ürünüm halen 2 ...

Trendyol’da Mega kuponlardan 100 TL kazandım, fakat kendi kazandığım kuponu kullanamıyorum. 8 Kasım saat 18.00-19.00 civarında giyim kategorisinde alışveriş yapmak isterken kuponu sepetime eklemeye çalıştığımda “tükendi” uyarısı aldım ve kullanamadım. Oysa kuponun gece yarısına kadar, alt limitsiz v...

7 Ekim’de Trendyol üzerinden Kardela Home adlı satıcıdan komodin siparişi verdim. Ürün açıklamasında montajlı olarak gönderileceği belirtilmişti, ancak ürün bana 10 Ekim’de ulaştığında ayakları demonte şekilde geldi ve içinde montaj için gerekli vidalar bulunmuyordu. Bu nedenle ürünü iade ettim ve 1...

Trendyol'dan aynı gün kargoda olmasına güvenerek elbise aldım. Aras Kargo'ya gerçekten hemen teslim edildi. Fakat teslimat tarihi üzerinde teslim edilemedi ürünüm. Ne kargo firmasına ulaşabiliyorum ne de Trendyol yeterli bir bilgi alabiliyorum... Trendyol destek hattı sorununu çözüme ulaştırmak için...

8 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden lacivert ve siyah olmak üzere iki adet yarım fermuarlı ceket almak istedim. Sepetimde %33 indirim kuponu kullandım ve toplam tutar 216 TL’ye düştü. Sipariş vermeye çalıştığımda “Sepetteki siparişin fiyatı değişti” şeklinde bir hata mesajı aldım. Ürünlerin fi...

Samsung TAB a9 model tabletimi yaklaşık 6 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve garanti kapsamı devam etmektedir. İki adet aynı model tablet aldım; birini okullar açılınca kullanmaya başladık ve sorunsuz çalıştı, ancak diğer cihazı da aynı şekilde kullanmak istediğimizde hiç açılmadı. Cihazı far...

21/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden TCL 75T7B model televizyon satın aldım. Ürünü teslim aldığımda panel arızası vardı. Yetkili servis gelip inceleme yaptı ve arıza tespit edilerek tutanak tutuldu. Bilkom tarafından değişim onaylandıktan sonra Trendyol üzerinden değişim talebi açtım ve ürünü ger...

07 Kasım Cuma günü Trendyol üzerinden sipariş verdiğim “Creamy Cat Mix karışık ödül maması” ve mama kabı ürünlerinden sadece mama kabı tarafıma teslim edildi, ancak ödül maması paketin içinde yoktu. Sipariş numaram: 10660700107, eksik ürünün bedeli ise 330 TL’dir. Ürünü teslim aldığımda pakette hiç...

TrendyolGo'da Merhaba200 kuponum, 7 Kasım 2025 tarihinde alışveriş yapmak istediğimde elimden alındı. Kuponu kullanmaya çalıştığımda "Üzgünüz, kullanmak istediğiniz kupon şartlara uygun değil" şeklinde bir hata mesajı aldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aynı banka kartı daha ön...

08.11.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden 10671257830 numaralı siparişimde yoğurt, hardal, kahve ve benzeri ürünler sipariş ettim. Ancak bana siparişimde yer almayan kiloluk patates ve soğan teslim edildi. Hemen Trendyol GO müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Sadece ücret ...

Trendyol Plus üyeliğimin yenilenmesiyle ilgili bir sorun yaşadım. 6 Ekim tarihinde alışveriş yaptım ve Plus üyeliğimin otomatik olarak yenilenmesi gerekiyordu. Ancak üyelik, bitiş tarihi olan 6 Kasım’da yenilenmedi ve alışverişimde kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Otomatik çekim olması gerekirken...

28 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim iç giyim ürünüm adresime teslim edilmedi. Ürünün en yakın yere bırakılmasını talep ettim ve ürün Kahramanmaraş Çağlayancerit Bozlar Basılgan Bakkaliyesi’ne bırakıldı. Ancak buradan ürünüm çalındı ve elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 9867897506. B...

Thomax VSC28G model buhar makinesini Trendyol üzerinden yaklaşık bir ay önce satın aldım. Ürünü sadece 2-3 defa kullandım ve sonrasında buhar vermemeye başladı. Cihaz çalışıyor ancak tetiğe bastığımda buhar çıkışı olmuyor. Sorun yaklaşık iki hafta önce başladı ve o günden beri defalarca denememe rağ...