Trendyol’da Ödenen 660 UC Hesaba Yüklenmedi

Trendyol üzerinden 03.10.2025 tarihinde 660 uc satın aldım. Ödemesi 315 TL olarak hesabımdan çekildi, ancak ürün hâlâ hesabıma tanımlanmadı.

Uygulama üzerinden sipariş detaylarına baktığımda ürünümün teslim edildiği yazıyor, fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve 660 uc hesabıma yüklenmedi. Konu hakkında Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde siparişin “bekleniyor” durumda olduğu söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ilerleme olmadı.

Sipariş numaram 10562613215’tir. Ödemesini yaptığım 660 uc’nin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını, bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.