Trendyol sorun

Trendyol üzerinden 27.07.2025 tarihinde araç ampulü satın aldım. Ürün, ilanında garantili olarak satılıyordu ancak 25.10.2025 tarihinde bozulmasına rağmen garanti kapsamından hiçbir şekilde faydalanamadım. Ürünün garantili diye satılıp sonrasında garantisinin olmadığı söylenmesi nedeniyle mağdur edi...

30 Kasım 2025 tarihinde Trendyol mağazası üzerinden #10742861508 sipariş numarası ile '1 Aylık Disney+ Hesabı' satın aldım. Satış açıklamasında 1 aylık kullanım taahhüt edilmesine rağmen, satıcı bana hesabın kullanıcı adı ve şifresini hiç teslim etmedi, sadece TV aktivasyon kodu ile tek seferlik gir...

25 Şubat 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Gabbiano marka 6 başlıklı matkap satın aldım. Ürün kısa süre içinde arızalandı ve şu anda çalışmıyor. Ürünle ilgili olarak ne satıcı firmaya ne de yetkili servise sağlıklı şekilde ulaşabildim, muhatap bulamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Tüketici H...

DHL Ege Şube üzerinden Trendyol’dan aldığım ütü masası gönderiminin bugün teslim edilmesi gerekirken, bütün gün evde olmama rağmen 'adresinizde sizi bulamadığımız için teslim edemedik' şeklinde gerçeğe aykırı bir SMS aldım. Mesajda Trendyol gönderiminin Ege biriminden 3 iş günü içinde teslim alınabi...

05.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürün için iade talebi oluşturdum ve ürünün Trendyol kargo / Ceva tarafından evden alınması gerektiği bilgisi verildi. İade numaram 10002167164’tür. Ancak belirtilen tarihten bu yana kargo firması ürünü almaya hiç gelmedi, herhangi bir ziyaret veya bilg...

27 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden 10730763109 numaralı siparişimle Karaca marka meyve sebze kabı ve hediye paketi aldım. Ürünü bir arkadaşıma hediye ettim. Arkadaşım ürünü bulaşık makinesinde yıkadıktan sonra kabın plastiğinin ve kapağının yamulduğunu, bozulduğunu söyleyip fotoğraflarını bana il...

Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından aldığım jeanleri 20 Kasım günü iade için kargoya verdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ tamamlanmadı ve ücretim hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, her seferinde sadece “beklemeniz gereki...

26.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mavi mağazasından bir t-shirt satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerinde mağazalarda kullanılan güvenlik etiketi ile geldi. Parasını ödediğim ürünü bu etiket yüzünden kullanamıyorum. Mağazaya gittiğimde bu durumla ilgili talep oluşturmam söylendi ve 3 iş gü...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta, 7 adet tişörtten oluşan ürünümü 25 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden kargoya verdim. Sistemde ürünün taşıma sırasında kaybolduğu ve alıcıya benim ürünüm yerine bambaşka bir ürün teslim edildiği görünüyor. Bu nedenle hem alıcı hem de ben mağdur durumd...

8.12.2025 tarihinde Tendyolgo üzerinden Hayat Su siparişi verdim. Yaklaşık 6 saat sonra siparişimin sisteme "teslim edildi" olarak işlendiğini gördüm; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve ürün iptal edilmiş göründü. Ertesi gün tekrar su siparişi verdim, bu siparişim de hâlâ teslim edilmedi....

09.12.2025 tarihinde saat 12.00 civarında Trendyol GO üzerinden Bursa Eker Meydan McDonald's şubesinden verdiğim 10771417755 numaralı siparişim eksik teslim edildi. Menümle birlikte gelmesi gereken kola hiç gönderilmedi ve yemek tek başına kaldı. Bu durum üzerine Trendyol ile hemen iletişime geçtim...

Trendyol üzerinden Zuzu Tekstilden 3 adet iç çamaşırı siparişi verdim, toplam 1.314,79 TL ödedim. Siparişim 2 Aralık’ta DHL kargoya verildi, ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir Mavişehir bölgesinde. Evde olduğum bir gün bana “evde yoktunuz, s...

08.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Trendyol mobil uygulaması üzerinden QNB Trendyol kredi kartı başvurusu yapmak istedim. T. C. Kimlik numaramı ve telefon numaramı girdikten sonra 5 adımlık başvuru ekranına yönlendirildim. İlk adımda seri numaramı ve doğum tarihimi doğru şekilde girmeme rağme...

Trendyol üzerinden Penguen marka 4 adet termos siparişi verdim. Sipariş numaram #10751638644 ve toplamda 983 TL ödeme yaptım. Bu ürünlerin faturasını cuma gününden beri talep etmeme rağmen tarafıma iletilmedi. Her seferinde sistemsel sorun olduğu söyleniyor ve faturam gönderilmiyor. Müşteri hizmetl...

4 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Mavi marka şişme mont siparişi verdim. Siparişim 10756587111 numarasıyla kargo firmasına (Kolay Gelsin) teslim edildi ancak ürün “hasar aldı” denilerek tarafıma hiç ulaşmadan iade edilmiş. Mont kırılacak bir ürün olmadığı halde nasıl hasar aldığını anlamıyorum v...

Yıllardır aktif olarak kullandığım ve Elite statüsüne sahip Trendyol hesabım, 3 Aralık tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan “hesabınızın güvenliğiniz için askıya alındığı” uyarısıyla kapatıldı. Bu uyarıdan önce hesabımda herhangi bir güvenlik problemi, olağan dışı giriş, şifre sıfırlama ya da benze...

Trendyol üzerinden 24.11.2025 tarihinde 10721255228 sipariş numarasıyla kızım için JBL tune 570bt Wireless kulaklık satın aldım. Kızım kutuyu açıp kulaklığı denediğinde, kulaklığın tepe kısmı başını acıttığı için ürünü kullanamadık ve bu nedenle iade talebi oluşturdum. 5 Aralık’ta ürünü iade için k...

09.12.2025 tarihinde saat 11:20 civarında Trendyol üzerinden Boyner satıcısından aldığım ayakkabının kargosu elime ulaştığında, paketin daha önce açılmış olduğunu fark ettim. Kutu üzerinde açılıp tekrar kapatıldığı çok net şekilde belliydi ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin etti. Ürün içinde bi...

Trendyol üzerinden flinder marka 160 cm’lik bir masa sipariş verdim. Ürün elime ulaştığında masanın altındaki 6 delikten sadece 5 tanesinin tuttuğunu, diğer deliğin çok orantısız açıldığını ve bu nedenle masanın sallandığını fark ettim. Buna rağmen masayı yaklaşık 2–3 ay kadar bu şekilde kullanmak z...

+2

09 Aralık 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Mc Donald’s’tan verdiğim, 10771190721 numaralı siparişte, 9424395591 teslimat numaralı gönderide ciddi bir sorun yaşadım. Kuryenin dikkatsizliği nedeniyle kolayı her yere dökmüş, paketin içindeki tüm ürünler kola olmuş durumdaydı. Asansöre de kola dökül...

+1

Trendyol üzerinden Dilimler Ayakkabı satıcısından 11 Kasım tarihinde “kadın dolgu topuklu bej yüzlü tokalı ayakkabı” satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı, sadece evde deneme imkanım oldu. Her iki tekte de 36 numara yazmasına rağmen sağ ayak sürekli ayağımdan çıkıyor, sol ayakta ise herhangi bir proble...

Trendyol’dan Okey takımı siparişim vardı, 4 Aralık’ta teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak ürünüm teslim edilmedi. 6 Aralık’ta Trendyol ile iletişime geçtim, kargo firmasıyla görüştüklerini söylediler ama kargo firması teslimatla ilgili gerçeğe uymayan bilgiler vermesine rağmen sorun çözülmedi. B...

Trendyol üzerinden 9999161233 numaralı siparişimle indirimli olarak satın aldığım ürün, DHL Kargo ile tarafıma gönderildi. 03.12.2025 tarihinde kargo Türkiye’ye gelmesine rağmen, DHL Kargo adresimin bölge dışı olduğunu öne sürerek kargomu teslim etmedi ve 09.12.2025 tarihinde ürün hiçbir şekilde tar...