Soğuk Gelen Sipariş Ve Çelişkili İade Redleri Kabul Edilemez

25 Mart 2026 tarihinde saat 19:29’da Trendyol GO üzerinden Burger King Bahçelievler Karabağlar şubesinden Algida menüsü ve 1 adet sufle siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ürünler tamamen soğumuş durumdaydı, bu nedenle uygulama üzerinden red/iade talebi oluşturdum.

İlk iade talebimde, ürünün zamanında çıktığı gerekçesiyle iade sürecinin tamamlanmadığı bilgisi verildi. Bunun üzerine ikinci kez iade talebi oluşturdum, bu kez de sipariş tutarının yüksek olması nedeniyle talebimin iptal edildiği söylendi. Ürünlerimin soğuk gelmesine rağmen, iki farklı ve çelişkili gerekçeyle iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için ilgili siparişime ait 11080974220 numaralı işlemin incelenmesini, sipariş tutarımın tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.