Burgerde Tel Çıktı Sağlık Riski Ve İade Reddi

26 Şubat saat 19.07’de Trendyol GO üzerinden Burger King’den burger siparişi verdim. Siparişim geldiğinde burgerin içinden tel çıktı. Hem sağlık açısından son derece riskli hem de kabul edilemez bir durum yaşadım.

Bu olay üzerine Trendyol GO uygulaması üzerinden tam 4 defa iade talebinde bulundum; ancak her seferinde talebim aynı hazır metinle reddedildi. “Siparişin ile ilgili talebini inceledik. Ancak inceleme sonucunda talebinin iade koşullarına uygun olmadığını tespit ettik. Anlayışın için teşekkür ederiz.” şeklinde bir dönüş yapıldı. Burger King müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, herhangi bir muhatap bulamadım.

Hem sağlığım riske atıldığı hem de mağdur olduğum halde iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. 10998656953 numaralı siparişime ait ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.